బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్

Position: Customer Support Executive Department:

Back office Operations Department

Experience: 0-1 Yr.

Work Location: Ghansoli

About Us: Soliteck Digisolutions Pvt. Ltd. is a leading an IT Service provider company focused on delivering innovative solutions in the fintech, healthcare, e-commerce etc. We are committed to creating user-centric products that drive exceptional user experiences and exceed customer expectations.

Role Overview: The Customer Support Executive is responsible for providing exceptional customer support by handling inbound and outbound calls, resolving fintech portal/banking-related queries, and ensuring customer satisfaction. The role requires effective communication skills, problem-solving capabilities, and the ability to work collaboratively with internal technical teams to resolve escalated issues promptly. The ideal candidate will have a solid understanding of online and ofline banking processes, basic computer skills, and strong knowledge of Excel. Key Responsibilities: • Handle inbound and outbound customer calls professionally and efficiently. • Resolve customer queries related to online and ofline banking services. • Assist customers with internet banking, account information, and transaction details. • Document customer interactions, issues, and resolutions accurately in the system. • Co-ordinate with the technical team for quick resolution of escalated queries. • Ensure high levels of customer satisfaction through effective communication and problem-solving. • Follow up with customers to ensure their issues are fully resolved. Qualifications: • 12th Passed or any Graduate Key Responsibilities: • Basic computer and internet knowledge. • Proficiency in Microsoft Excel. • English typing speed of 30 WPM. • Good communication skills (Verbal and Written). • Ability to coordinate effectively with internal teams (Technical Support, Banking Operations). • Problem-solving skills and attention to detail. What We Offer: • Ability to work under pressure and handle challenging customer interactions. • Patience and empathy in resolving customer complaints. • Willingness to adapt to changing work schedules and business needs. What We Offer: • Mentorship and guidance from experienced product managers. • Opportunity to grow within the company. • Hands-on experience in a fast-paced, innovative environment. • Supportive team culture, Friendly work environment

• It is a Full Time బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ job for candidates with 0 - 2 years of experience.

బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job గురించి మరింత

1. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేయడానికి అర్హతా ప్రమాాణాలు ఏమిటి?
   Ans: అభ్యర్థికి అన్ని విద్యాస్థాయిలు మరియు అంతకంటే ఎక్కువ 0 - 2 years of experience అనుభవంతో ఉండాలి
2. ఈ Job రోల్ కోసం నేను ఎంత జీతం ఆశించగలను?
   Ans: మీ ఇంటర్వ్యూపై ఆధారపడి శాలరీ ₹10000 - ₹15000 నెలకుని మీరు ఆశించవచ్చు. ఇది ముంబైలో Full Time Job.
3. బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ job కొరకు ఎన్ని పనిదినాలు ఉన్నాయి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 6 working days ఉంటాయి.
4. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు apply చేసేటప్పుడు లేదా చేరేటప్పుడు ఏవైనా ఛార్జీలు ఉన్నాయా?
   Ans: లేదు, ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు కంపెనీలో ఉదాహరణకు, Soliteck Digisolutions Private Limitedలో పనిచేసేటప్పుడు ఎలాంటి ఫీజులు వర్తించవు.
5. ఇది ఇంటి నుండి పని చేసే పనినా?
   Ans: లేదు, ఇది ఇంటి వద్ద నుంచి Job కాదు మరియు ఆన్‌లైన్‌లో చేయలేం.
6. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ రోల్ కు ఎన్ని ఓపెనింగ్‌లు ఉన్నాయి?
   Ans: Soliteck Digisolutions Private Limited వద్ద 5 బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ ఇమ్మీడియెట్ ఓపెనింగ్ ఉంది
7. ఈ Jobకు ఎవరు apply చేసుకోవచ్చు?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ / డేటా ఎంట్రీ jobకి పురుష, మహిళా అభ్యర్థులు apply చేసుకోవచ్చు.
8. ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ Job టైమింగ్స్ ఏమిటి?
   Ans: ఈ బ్యాక్ ఆఫీస్ ఎగ్జిక్యూటివ్ jobకు 09:00 AM - 07:00 AM టైమింగ్ ఉంటుంది.