डिस्पैच एक्जीक्यूटिव का काम ग्राहकों को उत्पादों की समय पर और सटीक डिलीवरी सुनिश्चित करना, शिपमेंट की निगरानी करना, रसद प्रदाताओं और ड्राइवरों से समन्वय करना, प्रेषण रिकॉर्ड बनाए रखना और प्रक्रिया में आने वाली समस्याओं को हल करना है। वे यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि माल सही समय पर सही जगह पर पहुंचे, जिससे ग्राहक संतुष्ट रहें और कंपनी की लॉजिस्टिक्स प्रक्रिया सुचारू रूप से चले।
मुख्य जिम्मेदारियाँ
डिलीवरी का समन्वय:
ग्राहकों को उत्पादों और सेवाओं की समय पर और सटीक डिलीवरी सुनिश्चित करना।
शिपमेंट की निगरानी:
शिपमेंट की निगरानी और ट्रैकिंग करना, और आवश्यकतानुसार ग्राहकों को स्थिति अपडेट प्रदान करना।
संचार:
रसद प्रदाताओं, ड्राइवरों और गोदाम कर्मचारियों के साथ प्रभावी ढंग से संवाद करना।
रिकॉर्ड रखना:
प्रेषण गतिविधियों का सटीक रिकॉर्ड बनाए रखना और आवश्यक रिपोर्ट तैयार करना।
समस्या समाधान:
प्रेषण प्रक्रिया के दौरान उत्पन्न होने वाली किसी भी समस्या या विसंगति का समाधान करना।
प्रक्रिया में सुधार:
प्रेषण परिचालन में सुधार के लिए नीतियों और प्रक्रियाओं को लागू करना।
ड्राइवर समन्वय:
ड्राइवरों को उनके रूट पर सटीक लॉजिस्टिक्स उपलब्ध कराना और डिलीवरी के समय का समन्वय करना।
ज़रूरी स्किल्स प्रभावी संचार कौशल, उत्कृष्ट संगठनात्मक कौशल, समस्या-समाधान क्षमता, विस्तार पर ध्यान, लॉजिस्टिक्स और सप्लाई चेन की समझ.