इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव

Import Customer Support Executive

Industry: Freight Forwarding / Logistics

Job Summary:

We are looking for a proactive and detail-oriented professional to manage and coordinate import shipments while

ensuring a seamless experience for customers. The role involves close coordination with overseas agents, shipping lines,

transporters, and internal teams to ensure timely and accurate delivery of shipments.

Key Responsibilities:

 Handle day-to-day import shipments (Air & Sea) from booking to final delivery.

 Coordinate with overseas agents, shipping lines, airlines, and transporters for smooth cargo movement.

 Prepare and verify import documentation such as Bill of Lading, Arrival Notice, Delivery Order, and Customs

documentation.

 Communicate proactively with customers regarding shipment status, delays, or exceptions.

 Maintain and update shipment details in the system and ensure accuracy in data entry.

 Follow up with CHA/customs brokers for clearance updates.

 Ensure timely invoicing and assist with payment follow-ups when required.

 Handle customer queries, complaints, and service issues efficiently and professionally.

 Coordinate with internal departments (operations, accounts, sales) for service delivery.

 Track shipments and share regular status reports with customers.

 Maintain excellent customer relationships and strive for service excellence.

Key Skills & Competencies:

 Strong knowledge of import processes, documentation, and customs procedures.

 Prior experience in freight forwarding / logistics industry (especially import operations).

 Good communication and coordination skills.

 Proficiency in MS Office and TMS/ERP systems.

 Customer service orientation with a problem-solving approach.

 Attention to detail and ability to multitask under tight timelines.

Qualifications & Experience:

 Graduate in any discipline (preferably in logistics, commerce, or international trade).

 2–5 years of experience in import customer service or operations within freight forwarding.

 Knowledge of INCOTERMS, HS codes, and international shipping practices is an advantage.

Key Performance Indicators (KPIs):

 On-time shipment delivery and documentation accuracy.

 Customer satisfaction score / complaint resolution rate.

 Timely communication and response rate.

 Reduction in shipment errors or delays

Interested candidates share ur resume below mentioned number.

For more information contact: HR Pratik - 8928393008.

Free Of Cost, No Charges.

• इस फुल टाइम वेयरहाउस Job में 3 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 3 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹35000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Ksm Marine Logistics Private Limited में तत्काल इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव के लिए 25 रिक्तियां हैं!
7. इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस वेयरहाउस जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इम्पोर्ट एक्सपोर्ट फ्रेट फॉरवर्डिंग एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।