Process Trainer

Designation : Process Trainer

Relevant Experience : 4  Years as Process Trainer

Roles and Responsibilities

·       Handling End to End Process Training for New Hire Team as per the client need and requirement.

·       Well versed in training the objection handling calls.

·       Handling the refresher training for existing team players.

·       Ensuring process training with the Modules & PPT(s) prepared before the training starts.

·       Handling the mock calls & barging live calls before/ post-handover is done to the process Head.

·       Mock calls and feedback sessions.

·       Prepare training materials such as outlines, text, and ppts. and present information, using a variety of instructional techniques and formats also develop alternative training methods if expected improvements are not seen.

·       Training on rebuttal(S)/strategies.

• Be the point of contact to maintain all the process changes, process documents and later train the teams on any changes.

• Develop, Tweak and Maintain training procedure manuals, training content and guides, and course materials.

• Collate the training results and documentation of the same to present the particular agent’s performance to the HOD & Senior Management weekly/monthly.

• Ensuring result oriented & improvement programs for existing team players.

Qualifications:

· Trainer should have handled & trained the teams (Domestic BPO).

· Need to have excellent communication & presentation skills.

· A minimum of 5+ years' experience as a process/sales trainer.

· Ability to meet or exceed Performance Competencies.

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• इस फुल टाइम ट्रेनर Job में 4 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Process Trainer Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Process Trainer Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 4 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹60000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह गुडगाँव में एक फुल टाइम Job है।
3. इस Process Trainer Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Process Trainer Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Process Trainer Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Process Trainer Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Process Trainer Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Process Trainer Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: IWORKS CONSULTING में तत्काल Process Trainer के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस Process Trainer Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ट्रेनर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Process Trainer Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Process Trainer Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।