सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव

Hiring for Sutherland Global Services

DESIGNATION –Customer Support Executive

LOCATION – Mumbai, Airoli

EXPERIENCE – Minimum 6 months in Telesales and Customer Support (Should be from any BPO sector)

SHIFT – Rotational Night (24/7)

SALARY – 4 to 4.5 LPA maximum

CAB FACILITY – 1 way drop facility available

ROLES AND RESPONSIBILITIES

✅ Roles

1. Sales Role

   • Contact potential customers (via chats or outbound calls or inbound leads) to sell domain names, hosting, and related services.

   • Promote premium domain names and upsell add-ons like hosting, SSL, business email, website builders.

   • Meet or exceed daily/weekly/monthly sales targets.

2. Customer Education

   • Explain what domains are, why they are important for online presence.

   • Educate customers about brand value of owning the right domain (e.g., travelindia.com vs. long complicated names).

   • Advise clients on choosing the best domain extensions (.com, .in, .net, etc.) for their business.

3. Lead Management

   • Identify, qualify, and follow up with potential leads.

   • Maintain CRM records of calls, leads, and sales progress.

4. Customer Relationship

   • Handle objections and answer queries professionally.

   • Build long-term trust with customers so they come back for renewals or other services.

   • Provide after-sales support (renewals, transfers, DNS setup guidance).

5. Market Research

   • Stay updated about domain trends (new TLD launches, premium domain demand).

   • Identify industries or small businesses that may need domain names.

6. Collaboration

   • Work with marketing and product teams to promote special offers.

   • Share customer feedback with management to improve sales strategies.

✅ Key Responsibilities (Daily Tasks)

• Make outbound calls to prospects and existing clients.

• Present, promote, and sell domains & digital products.

• Maintain call scripts but also adapt pitch based on customer needs.

• Negotiate domain pricing (especially for premium domains).

• Process orders, payments, and domain transfers.

• Follow up on renewals and expired domains.

• Report daily sales numbers and progress to the manager.

✅ Skills Needed

• Strong communication & persuasion skills.

• Basic knowledge of domains, hosting, and DNS.

• Confidence in cold calling and handling objections.

• Sales-driven mindset (target-oriented).

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 6 - 48 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 48 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Sutherland Global Services में तत्काल सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव के लिए 50 रिक्तियां हैं!
7. इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस सेल्स कोऑर्डिनेटर / एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।