कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट

Job Title: Customer Relationship Executive – Mantra Wellness & Healing services

Location: Madhapur, Kondapur & Nallagandla
Employment Type: Full-Time
Experience Required: 1–4 years (B2C / Hospitality / Wellness / Premium Salon preferred/Salon)

About Mantra Wellness Spa:

At Mantra Wellness Spa, we redefine the art of relaxation and rejuvenation. Our philosophy blends modern wellness with timeless traditions to create a luxurious healing experience. We are seeking a Customer Relationship Executive who embodies warmth, elegance, and a passion for customer delight — someone who can turn every guest interaction into a lasting relationship.

Role Overview:

As a Customer Relationship Executive, you will be the first and most important point of contact for our guests. Your mission is to ensure every client feels valued, pampered, and connected — while driving sales through personalized recommendations and membership programs.

Key Responsibilities:

Guest Experience & Service Excellence

• Welcome every client with grace, attentiveness, and professionalism.

• Understand each guest’s wellness goals and suggest suitable therapies or packages.

• Manage daily bookings, walk-ins, and therapist scheduling for smooth operations.

• Ensure an exceptional guest journey — from check-in to feedback collection.

Sales & Relationship Building

• Promote spa memberships, wellness packages, and upgrades with confidence and sincerity.

• Build and maintain relationships with regular clients through calls, WhatsApp updates, and special offers.

• Meet and exceed monthly sales and customer retention targets.

• Proactively manage feedback and resolve service concerns to ensure loyalty.

Front Desk & Coordination

• Handle billing, payments, and daily reporting with accuracy.

• Coordinate with therapists and support staff to ensure seamless service delivery.

• Maintain an elegant, organized, and soothing reception environment.

• Support spa marketing activities, including client outreach and seasonal promotions.

Qualifications & Skills:

• Bachelor’s degree preferred (Hospitality, Business, or related field).

• 1–4 years of experience in luxury spa, wellness, salon, or hospitality environments.

• Exceptional communication and interpersonal skills.

• Confident, polished, and customer-centric personality.

• Basic computer and CRM proficiency.

What You’ll Love About Working with Us:

• Competitive salary with high incentives on sales and memberships.

• Continuous professional training and wellness education.

• Growth opportunities in a luxury wellness brand.

• Complimentary treatments and exclusive employee benefits.

Working Hours:

• 6 days a week (rotational weekly off; must be available weekends and holidays).

• इस फुल टाइम टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Mantra Wellness Centre में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट के लिए 3 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब में Day की शिफ्ट है।