कॉल क्वालिटी एनालिस्ट

हम अपनी टीम Hireedge Insights में एक कॉल क्वॉलिटी ऐनलिस्ट की तलाश कर रहे हैं। इस भूमिका में इनबाउंड और आउटबाउंड कॉल्स को संभालना, संभावित ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए कोल्ड कॉल्स करना और मौजूदा कस्टमर्स/क्लाइंट्स के साथ रेगुलर फॉलो-अप करते हुए लंबे समय तक रिश्ता बनाए रखना शामिल है। यह जॉब ₹20000 - ₹30000 वेतन के साथ एक प्रेरणादायक और रिवार्डिंग माहौल प्रदान करता है।

मुख्य जिम्मेदारियां:

• संभावित ग्राहकों को कॉल करके हमारे प्रोडक्ट्स/सर्विसेस की जानकारी देना और सेल्स जनरेट करना
• स्क्रिप्ट का फॉलो करें और आवश्यकतानुसार ग्राहकों के साथ प्रभावी ढंग से बात करें और सेल्स क्लोज करें
• कस्टमर की जानकारी, खरीदारी का विवरण, रिएक्शंस और पसंद को सही तरीके से रिकॉर्ड करना
• कस्टमर्स की बात ध्यान से सुनते हुए मजबूत रिश्ते बनाना और उनकी जरूरतों के अनुसार समाधान देना
• हर हफ्ते निर्धारित सेल्स टार्गेट्स और कंप्लायंस स्टैंडर्ड्स को पूरा करना
• कस्टमर्स की पसंद-नापसंद के आधार पर भविष्य की सेल्स स्ट्रेटेजी में सुधार के लिए इनसाइट्स देना

योग्यता:

इस पोस्ट के लिए मिनिमम क्वालिफिकेशन 12वीं पास और कोई अनुभव की आवश्यकता नहीं है। कैंडिडेट को कस्टमर्स की समस्याओं का समाधान करना, सही मार्गदर्शन देना और आवश्यक होने पर मामले को एस्केलेट करना होगा। कैंडिडेट को 5 days working दिनों के वर्क वीक में रात शिफ्ट में काम करने के लिए तैयार होना चाहिए।

• इस Both टेलीसेल्स / टेलीमार्केटिंग Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।