Team Member-Customer Experience-HO & SUPPORT-Customer 360 Key Responsibilities: Monitor and investigate suspicious debit card transactions complaints Ensure compliance with regulatory guidelines on fraud handling Handle customer complaints, recovery of funds and send rejection/closure communications Taking up for Shadow credit for eligible cases Track unusual events and ensure timely closure of cases Raise alerts and coordinate with branches and other banks for CCTV images / footage Prepare MIS reports and dashboards Update NPCI & DOT and manage internal/external communications Suggest process improvements based on fraud complaints received on monthly basis Qualifications Requirements: 2+ years experience in banking/fraud operations Strong analytical, communication and follow-up skills Proficient in MS Excel, Word & PowerPoint Knowledge of debit card frauds and regulatory norms Detail-oriented, proactive and risk-aware Communication skill : Kannada, Hindi and English
अन्य डिटेल्स
इस फुल टाइम सिक्युरिटी गार्ड Job में सिक्युरिटी गार्ड में 2 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस Customer Experience Team Member - Fraud Operations जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस Customer Experience Team Member - Fraud Operations job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता होनी चाहिए, Kotak Mahindra Bank Limited द्वारा दी गई Customer Experience Team Member - Fraud Operations job के लिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Experience Team Member - Fraud Operations job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Goraguntepalya, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Experience Team Member - Fraud Operations job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Experience Team Member - Fraud Operations job Goraguntepalya, Bangalore में स्थित है।
इस Customer Experience Team Member - Fraud Operations job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening available.