Rentention Executive

25,000 - 30,000 /महीना

Client Of Talanto Human Capital

फील्ड जाब

अंधेरी (ईस्ट), मुंबई

सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट में 1 - 3 वर्षो का अनुभव

1 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

वायरिंग

जॉब हाइलाइट्स

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Key Responsibilities:

Handle customer calls related to service cancellation and retention
Understand customer concerns such as connectivity, billing, and service issues
Provide suitable solutions, retention offers, or plan upgrades
Convince customers to continue using services
Coordinate with technical/support teams for quick issue resolution
Maintain records of customer interactions in CRM systems
Achieve monthly retention targets and KPIs
Provide feedback on recurring issues impacting customer experience

Required Skills:

Excellent communication skills (English, Hindi; Marathi preferred)
Strong convincing and negotiation skills
Customer-focused with problem-solving attitude
Ability to handle pressure and targets
Basic understanding of ISP/broadband services

Qualifications:

Graduate (preferred)
1–3 years of experience in retention / telesales / customer service (ISP/Telecom preferred)

Key Performance Indicators (KPIs):

Customer retention rate
Reduction in churn rate
Customer satisfaction (CSAT)
Call handling and resolution efficiency

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Rentention Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Rentention Executive पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-3 साल का अनुभव और वायरिंग जैसी skills होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Rentention Executive job में सैलरी ₹25,000-₹30,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस Rentention Executive job का work schedule क्या है?
Ans : इस Rentention Executive job में 6 days working days हैं और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Andheri (East), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Rentention Executive job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Rentention Executive position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Rentention Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Rentention Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Rentention Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में वायरिंग जैसी skills शामिल हैं। यह role सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Rentention Executive role की job location Andheri (East), Mumbai है।
इस Rentention Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : वायरिंग जैसी skills और 1-3 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Rentention Executive job के लिए सही है।
इस Rentention Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Rentention Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹25,000-₹30,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 1 openings हैं।