प्रोडक्ट एडवाइजर

Job Description

We are looking for a proactive and customer-focused Product Support Executive to assist customers with product-related queries, troubleshooting, and guidance. The ideal candidate should have strong communication skills in Malayalam and a passion for helping customers.

Key Responsibilities

• Handle inbound and outbound calls to support customers with product-related questions.

• Provide clear, accurate, and polite assistance regarding product usage, features, and troubleshooting.

• Record customer interactions, issues, and resolutions in the system accurately.

• Coordinate with internal teams (technical, sales, field support) for quick issue resolution.

• Follow up with customers to ensure issues are resolved and customer satisfaction is achieved.

• Guide customers through processes such as installation, activation, or service requests.

• Maintain daily call logs and meet customer support performance metrics.

• Escalate unresolved issues to the appropriate department as per guidelines.

• Ensure high levels of customer engagement and maintain professionalism at all times.

Skills & Requirements

• Strong communication skills in Malayalam (mandatory).

• Additional fluency in Tamil or English is a plus.

• Good listening skills and customer-handling ability.

• Basic understanding of customer service/product support operations.

• Ability to troubleshoot simple product issues and explain solutions clearly.

• Basic computer skills—MS Office, CRM tools preferred.

• Ability to handle high call volume with a positive attitude.

• Freshers with good communication skills are encouraged to apply.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹18000 - ₹22500 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह प्रोडक्ट एडवाइजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Chn Technologies Private Limited में तत्काल प्रोडक्ट एडवाइजर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस प्रोडक्ट एडवाइजर जाब में टाइमिंग 09:30 AM - 06:30 PM है।