कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Customer Service Renewals-Prompt and Clear Communication

• Respond quickly: Customers expect quick replies, especially when they have concerns or need help. Aim to respond to emails, calls, or chats within 24 hours.

• Clear explanations: Avoid jargon and make sure the customer fully understands any information you're providing. If you’re discussing renewals, clearly explain the process and timeline.

2. Personalized Service

• Know your customer: Use their name and refer to past interactions if possible. For renewals, mentioning how long they've been with your company or the value they've received helps build a stronger connection.

• Tailored solutions: Instead of giving generic answers, tailor your response based on the customer’s history and specific needs.

3. Active Listening

• Hear them out: Listen to what the customer is saying and show empathy. This builds trust and shows you care about solving their issue.

• Clarify and confirm: Restate what they’ve said to ensure you understand. For example, "It sounds like you’re asking about renewing your subscription, is that right?"

4. Proactive Approach

• Follow up: For renewals, proactively reach out before the expiration date to remind customers of upcoming renewals. Give them a heads-up about any changes or benefits they should know about.

• Offer solutions: If a customer is thinking about canceling or switching, present alternatives or benefits that they might not have realized. Sometimes, customers need reassurance on the value they’re receiving.

5. Consistency

• Maintain high standards: Ensure that the same level of care and attention is provided to every customer. This includes consistent messaging, troubleshooting, and follow-up practices.

• Centralized knowledge base: Make sure your team has access to the same resources and knowledge to avoid any conflicting answers.

6. Clear Process for Renewals

• Simplify the process: Customers shouldn’t have to jump through hoops to renew. Streamline the process to make it easy and quick.

• Transparency about terms: Be upfront about pricing, renewal dates, and any changes to services or features. Customers appreciate knowing what to expect.

7. Customer Feedback

• Ask for feedback: After a renewal, consider asking customers how the process went. What worked? What could have been better? This information is invaluable for improving the service in the future.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: UNISYS HR SERVICES INDIA PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 25 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 सुबह - 06:00 शाम है।