Job SummaryThe CRM Executive is responsible for managing customer relationships, maintaining accurate customer data, and supporting sales and marketing activities to enhance customer satisfaction and repeat business in the jewellery showroom/brand. This role plays a key part in improving customer retention and brand loyalty.Key Roles & ResponsibilitiesMaintain and update customer data in the CRM system (purchase history, preferences, birthdays, anniversaries, etc.).Coordinate with sales and showroom teams to track customer interactions and follow-ups.Plan and execute customer engagement activities such as festival offers, loyalty programs, and personalized promotions.Handle customer feedback, complaints, and service requests, ensuring timely resolution.Generate CRM reports on customer visits, sales conversions, repeat customers, and campaign performance.Support marketing campaigns via SMS, WhatsApp, email, and calls.Ensure data accuracy, confidentiality, and compliance with company policies.Assist in improving customer experience across showroom and digital touchpoints.Required Skills & QualificationsAny graduate preferred femalesExperience in CRM, customer service, or showroom operations (jewellery/retail experience is an advantage).Strong communication and interpersonal skills.Proficiency in CRM software, MS Excel, and basic reporting.Customer-focused attitude with attention to detail.Ability to coordinate with multiple departments.ExperienceFresher to 3 years of experience in CRM, customer relations, or retail/showroom operations.Jewellery or luxury retail experience is highly preferred.
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹15000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: White Fire Diamonds India Private Limited में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 3 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
A Naukri Group company
लॉगिनहायर लोकल स्टाफ
15,000 - 25,000 /महीना
White Fire Diamonds India Private Limited
थियागरया नगर, चेन्नई
सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट में 0 - 2 वर्षो का अनुभव
फुल टाइम
