कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव

About the Role:

The Customer Relationship Manager (CRM) is responsible for developing and maintaining strong relationships with clients, ensuring customer satisfaction, and driving business growth through effective CRM systems. The CRM plays a key role in managing customer data, analyzing trends, supporting sales and marketing efforts, and improving the overall customer experience.

Key Responsibilities:

Customer Relationship Management

• Build and maintain long-term relationships with key customers.

• Act as the primary point of contact for customer inquiries, complaints, and escalations.

• Regularly follow up with clients to ensure satisfaction and gather feedback.

CRM System Management

• Manage and optimize CRM tools (like Salesforce, Zoho, HubSpot, etc.) to support sales, marketing, and customer service functions.

• Maintain clean, accurate, and updated customer records and segmentation data.

• Generate CRM reports and dashboards to track KPIs and performance.

Sales & Marketing Support

• Assist the sales team by providing customer insights and account history.

• Coordinate campaigns, customer communications, and follow-up workflows via the CRM.

• Track leads, conversions, and customer engagement metrics.

Data Analysis & Reporting

• Analyze customer behavior, purchase history, and feedback to identify trends.

• Provide actionable insights to improve customer retention and loyalty.

• Prepare reports for management on customer satisfaction and CRM effectiveness.

Process Improvement & Automation

• Suggest and implement automation for recurring CRM tasks and communications.

• Work with cross-functional teams to improve the customer journey.

Requirements:

• Education & Experience

  • Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, or a related field.

  • 2–5 years of experience in a CRM, customer service, or sales support role.

  • Experience with CRM platforms like Salesforce, Zoho, HubSpot, or similar tools.

  Key Skills

  • Excellent communication and interpersonal skills.

  • Strong data management and analytical thinking.

  • Detail-oriented with a proactive problem-solving approach.

  • Ability to manage multiple clients/accounts efficiently.

  • Familiarity with sales and marketing processes.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 2 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह दिल्ली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ANUPAM INDUSTRIES में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:30 AM - 07:00 PM है।