कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट

Job Title: Customer Relationship Officer (Sales)

Location: Bangalore, India

Company: iFix India

About Us:

iFix India is a leading Apple Premium Service Provider and the largest organization of its kind in Bangalore, with over a decade of experience in the industry. Operating across six strategically located stores and a centralized warehouse, we are known for our customer-centric approach and commitment to quality. With a strong foundation in Bangalore, we are now focused on expanding our presence across other South Indian states.

Position Overview:

We are looking for a highly motivated and customer-focused individual to join our team as a Customer Relationship Officer (Sales). In this role, you will play a vital part in ensuring a seamless customer experience by addressing inquiries, resolving escalations, scheduling appointments, and driving sales performance. The ideal candidate will possess exceptional communication skills, a passion for customer service, and a proven track record in sales.

Key Responsibilities:

Customer Support: Respond to customer queries promptly and provide effective resolutions to ensure high customer satisfaction.

Escalation Handling: Manage and resolve customer escalations professionally and efficiently.

Appointment Coordination: Schedule and coordinate appointments for customers at the nearest store locations.

Customer Experience Management: Deliver a smooth and satisfactory customer journey from first contact to post-service follow-up.

Sales and Conversion: Demonstrate strong persuasion skills to meet sales targets and promote customer engagement.

Team Collaboration: Collaborate with internal teams to ensure the highest standards of service and customer satisfaction.

Qualifications & Requirements:

Language Proficiency: Fluency in English is mandatory. Additionally, proficiency in at least two to three South Indian languages (e.g., Hindi, Kannada, Telugu, Tamil) is required.

Experience: Prior experience in customer service and sales roles is essential.

Customer Orientation: Strong interpersonal and problem-solving skills, with the ability to handle challenging customer interactions empathetically.

Flexibility: Willingness to work six days a week, including flexible schedules on Sundays.

Location: Candidates must be based in Bangalore or be open to relocating.

Compensation & Benefits:

Salary Range: ₹3 LPA to ₹5 LPA (Based on experience and performance).

Incentives: Attractive performance-based incentives.

CTC: Final CTC will be communicated upon successful completion of all interview rounds.

Working Hours:

Day shift: 9 hours per day

Flexibility required for Sunday shifts

Why Join Us?

If you are passionate about delivering outstanding customer experiences, thrive in a dynamic environment, and are eager to grow with a progressive company, we invite you to apply and be a part of our journey at iFix India.

• इस फुल टाइम सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹45000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: I FIX INDIA में तत्काल कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट के लिए 6 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस सेल्स / बिज़नेस डेवलपमेंट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर रिलेशनशिप एसोसिएट जाब में टाइमिंग 09:00 सुबह - 06:00 शाम है।