मॉल मैनेजर

ob Title: Senior Mall Manager

Department: Mall Operations
Location: Gopalan Malls, Bangalore
Reporting To: Head – Mall Operations / Director – Retail & Malls

Job Purpose:

The Senior Mall Manager will be responsible for overseeing the overall operations, profitability, and performance of the mall. This includes tenant management, facility upkeep, marketing coordination, customer experience, and ensuring compliance with company policies and statutory regulations.

Key Responsibilities:

1. Operations Management

• Ensure smooth day-to-day operations of the mall, including maintenance, housekeeping, security, and parking.

• Monitor facility management teams and service providers for quality performance.

• Oversee compliance with safety, health, and statutory standards.

• Manage AMC contracts and ensure timely renewals.

2. Tenant Management

• Build and maintain strong relationships with tenants and retailers.

• Oversee leasing operations in coordination with the leasing team.

• Ensure timely collection of rents, CAM charges, and other dues.

• Handle tenant concerns, renewals, and space allocations efficiently.

3. Financial Management

• Prepare and manage annual operating budgets for the mall.

• Monitor revenue streams, expense control, and profit margins.

• Support finance teams in audit, billing, and collection processes.

4. Marketing & Events

• Coordinate with the marketing team for mall events, campaigns, and promotional activities.

• Drive footfall growth through innovative marketing initiatives.

• Ensure brand visibility and consistent customer engagement.

5. Team Leadership

• Supervise and guide the operations, maintenance, and facility teams.

• Conduct regular performance reviews and ensure training & development.

• Maintain strong coordination between departments – security, engineering, housekeeping, and marketing.

6. Reporting & Compliance

• Submit daily, weekly, and monthly operational reports to management.

• Ensure adherence to company SOPs and government regulations.

• Handle escalations, emergencies, and crisis management effectively.

Required Skills & Competencies:

• Strong leadership and decision-making abilities.

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Proficiency in MS Office, reporting tools, and facility management software.

• Ability to multitask and manage high-pressure operations.

• Analytical thinking and problem-solving skills.

Qualification & Experience:

• Bachelor’s degree in Business Administration, Hospitality, or Facility Management.

• MBA or equivalent preferred.

• Minimum 10–15 years of experience in mall management, commercial real estate, or retail operations.

• Experience managing large malls or multiple centres is an added advantage.

Key Performance Indicators (KPIs):

• Revenue growth and occupancy rate.

• Tenant satisfaction and retention.

• Customer footfall and experience index.

• Operational efficiency and cost control.

• Safety, hygiene, and compliance audit scores.

• इस फुल टाइम रिटेल/ काउंटर सेल्स Job में 6 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस मॉल मैनेजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस मॉल मैनेजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 6 - 6+ वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹45000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस मॉल मैनेजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस मॉल मैनेजर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस मॉल मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस मॉल मैनेजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह मॉल मैनेजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस मॉल मैनेजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Gopalan Enterprises में तत्काल मॉल मैनेजर के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस मॉल मैनेजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिटेल/ काउंटर सेल्स जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस मॉल मैनेजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस मॉल मैनेजर जाब में टाइमिंग 09:30 AM - 05:30 PM है।