Hotel Manger

Job description

Job Title: Hotel Manager

Company Name : The Novello Globe Hotels And Resorts Pvt Ltd

Job location : Near Picture Palace , Mussoorie Uttarakhand

Hotel Name : The Novello By Evergreen (Mussoorie)

Pay: ₹15, 000.00 - ₹22,000.00 per month

Work Location : In person (Locals And Female Preferred)

Job Purpose

To provide efficient, courteous, and professional front office services to guests, ensuring a positive first impression and high levels of guest satisfaction throughout their stay.

Key Roles & Responsibilities

Guest Services

• Greet and welcome guests in a warm and professional manner.

• Handle guest check-in and check-out procedures efficiently.

• Allocate rooms as per reservation and guest preferences.

• Provide accurate information about hotel facilities and local attractions.

Reservations & PMS Handling

• Manage reservations via phone, email, OTAs, and walk-ins.

• Update guest details, room status, and billing in the Property Management System (PMS).

• Coordinate room availability with housekeeping.

Billing & Cash Handling

• Prepare guest folios accurately and post all charges.

• Handle cash, card, and online payments as per hotel policy.

• Maintain cash float, shift reports, and billing records.

Guest Relations & Complaint Handling

• Attend to guest requests, feedback, and complaints promptly.

• Coordinate with other departments for quick issue resolution.

• Ensure guest satisfaction and service recovery when required.

Communication & Coordination

• Act as a liaison between guests and internal departments.

• Maintain guest messages, mail, and courier services.

• Ensure proper shift handover and daily reporting.

Safety & Compliance

• Follow hotel safety, security, and emergency procedures.

• Maintain guest confidentiality and data privacy.

• Report incidents and irregularities to management.

Skills & Competencies

• Excellent communication and interpersonal skills.

• Customer-focused attitude and problem-solving ability.

• Knowledge of PMS (Opera, IDS, or similar systems).

• Basic computer skills (MS Word, Excel, Email).

• Ability to multitask and work under pressure.

Qualifications & Experience

• Graduate / Diploma in Hotel Management preferred.

• 1–3 years of experience in hotel front office (freshers may apply).

• Knowledge of local language and English (additional languages are an advantage).

Working Conditions

• Willingness to work in shifts, including weekends and holidays.

• Professional grooming and adherence to hotel standards.

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Hotel Manger जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Hotel Manger जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह देहरादून में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Hotel Manger जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Hotel Manger जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Hotel Manger जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Hotel Manger जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Hotel Manger जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Hotel Manger जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Novelloglobe Enterprises Private Limited में तत्काल Hotel Manger के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस Hotel Manger जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Hotel Manger जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Hotel Manger जाब में टाइमिंग 08:00 AM - 07:00 PM है।