फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट

1.      Maintain all information of the hospital services & Available Doctors, Contact Numbers, emergency & Ambulance services, suppliers & vendors, staff working, Corporate empaneled for facilities, if list extension numbers.

2.      Welcome, Receive, Guide & give Information to Visitors, Patients, Ensure Comfortable sitting to all.

3.      Attend to Phone Calls, take appointments & messages for consultant doctors, staff all transfer calls to various departments, also connect important Numbers when asked for.

4.      Ensure Proper Registration of OPD & IPD Patients capture relevant details of Patient Name, phone Numbers, Mobile Numbers & E-mail ID referring Doctor, Address etc.

5.      Book Appointments for consultant doctors as per their days schedule and Timings.

6.      Use brochures, leaflets & Other Promotional materials available to enhance information on the hospital services.

7.      Front Office Executive should know in detail about hospital Services & Facilities and relevant people working in the hospital.

8.      Get Well Versed with handling Hospital Information System, Use of Computers Skills to Process patient data, document & filing.

9.      Ensures to handover Feedback forms to all patients & Collect the same in the drop box.

10.  Ensure to Collect the payment through Cash, Credit Card as per the tariff & ensure to generate bill in duplicate (One for Patient & one for file).

11.  Co-ordinate with Finance Department in handling over cash periodically as suggested by the management / Front Office Manager.

12.  Ensure Proper Patient Information (Age, Sex, Address, Contact Number, Referral  Doctors etc., ) Hospital Numbers, MRD Numbers are generated from the Hospital Management Systems and the same is printed out & pasted in all the Patients files & the relevant case-sheet added on as per treatment.

13.  Keep ready OPD & IPD Files for use on daily basis with relevant documents & records for the doctors & user departments.

14.  Ensure to handover hospital patients ID card after registration & inform them to get the same on each & every visit.

15.  Maintain a master list of the following documents

·         Consultant Doctors

·         Emergency Numbers

·         Ambulance

·         Staffs Contact Numbers

·         Vendors & Suppliers list & contact Numbers.

·         Corporate Companies empaneled TPA’s & Insurance Companies.

·         Hospital tariff List.

16.  Maintain a Visitor Book & Request for comment.

17.  Take Messages for all staffs concerned & pass on the information to the concerned.

18.  Ensure to come in proper uniform with presentable grooming & attire.

19.  Ensure to receive all guests with a smile & welcome greetings.

20.  Organize Wheel Chair through helpers, whenever necessary

21.  Escort VIP’s & other dignitaries to the Chairman Room/Board Room & inform Management about the Visitors.

22.  Follow the Policy of the hospital to send patients along with hospital attendant to the consultant doctor/diagnostic investigations departments etc.

23.  Ensure to direct patients to the respective doctor Floor, Department & Room Wise.

24.  Ensure to keep the reception table neat & tidy.

25.  Receive & Welcome guests/patients with a smile provide information & guide them to their satisfaction.

26.  Front Office Executive ensures that they do not get disturbed with repeated queries from the same patients.

27.  Answer all queries patiently, keep calm & make patient Comfortable at all times.

28.  Avoid arguments completely in case patients are angry & escalate the matter to the Front Office Manager/Management.

29.  Ensure to come 10 mins before the Scheduled time of duty & occupy the Chairs & be ready to serve.

30.  Extend the best of inter & intra personal skills in all aspect of communication.

• इस फुल टाइम रिसेप्शनिस्ट Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: O Dr. Solanki Eye Hospital Private Limited में तत्काल फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ्रंट ऑफिस रिसेप्शनिस्ट जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।