CRM Technical Consultant (Junior)

18,000 - 22,000 /महीना

Vr Hr Solutions

फेज 11 सेक्टर 65 मोहाली, मोहाली

आईटी / सॉफ्टवेयर / डेटा एनालिसिस में फ्रेशर

99 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

09:00 AM - 09:03 AM | 5 days working

जॉब बेनिफिट्स: कैब, इंश्योरेंस, PF

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Technical Support Agents

(often for chat or voice) to resolve client technology issues, including web hosting, domain, and software troubleshooting. Responsibilities include providing excellent technical support, handling escalations, using CRM software to document queries, and achieving specific quality and productivity metrics,

Technical Troubleshooting: Providing support for domains, web hosting, and technical issues related to products/services.

Customer Interaction: Handling inquiries via phone, email, or chat, ensuring high-quality customer experience.

Documentation: Accurately logging customer information and recording resolution details in software systems.

Process Compliance: Adhering to company security, confidentiality, and data protection policies.

Escalation Handling: Managing and resolving complex technical issues or escalating them to appropriate departments.

Metrics & Targets: Meeting key performance indicators (KPIs) such as Average Handling Time (AHT) and Quality Scores.

Freshers & experienced candidates are eligible

20,000 per month CTC

Rotational shifts (8:00 AM – 8:00 PM)

Good English Communication skills (mandatory)

Qualification:

BCA

B.Sc. Computer Science

B.Sc. IT

B.Tech

Diploma in Engineering (after 12th)

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम आईटी / सॉफ्टवेयर / डेटा एनालिसिस Job में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस CRM Technical Consultant (Junior) जाब के बारे में अधिक जानकारी

क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : ग्रेजुएट योग्यता रखने वाले उम्मीदवार इस CRM Technical Consultant (Junior) role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : इस CRM Technical Consultant (Junior) position में आप ₹18,000-₹22,000 प्रति माह कमा सकते हैं।
इस CRM Technical Consultant (Junior) job का work schedule क्या है?
Ans : इस CRM Technical Consultant (Junior) job में 5 days working days हैं और timing 09:00 AM - 09:03 AM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Phase 11 Sector 65 Mohali, Mohali स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस CRM Technical Consultant (Junior) job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस CRM Technical Consultant (Junior) position के लिए 99 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह CRM Technical Consultant (Junior) job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस CRM Technical Consultant (Junior) role की job location Phase 11 Sector 65 Mohali, Mohali है।
इस CRM Technical Consultant (Junior) job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह CRM Technical Consultant (Junior) job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹18,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 99 openings हैं।