Helpdesk Executive (Office)

10,000 - 18,000 /महीना

Puthur Infotech Private Limited

डोड्डा बनस्वादी, बैंगलोर

हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर में 6+ महीने का अनुभव

5 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

ऑल एजुकेशन लेवल

केवल महिलाएँ

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Ticket Management: Receive, log, track, and prioritize incoming IT support calls, emails, and service requests (tickets) in a ticketing tool or CRM.
Call Coordination: Assign service calls to field engineers, technicians, or L2 support teams for speedy resolution.
Customer Communication: Provide regular updates to clients regarding service status, ETAs, and closure of issues.
SLA Compliance: Ensure all service requests are resolved within the defined Service Level Agreement (SLA) TAT (Turnaround Time).
Documentation: Maintain accurate records of calls, service reports, and inventory for spare hardware parts.
Technical Assistance: Provide Level 1 (L1) telephonic support for basic hardware (desktops, printers, CCTV) and network troubleshooting.
Vendor Coordination: Work with suppliers to arrange repairs or replacements for faulty equipment.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम हार्डवेयर / नेटवर्क इंजीनियर Job में 6+ महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Helpdesk Executive (Office) जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Helpdesk Executive (Office) पद के लिए कौन सी योग्यता और अनुभव चाहिए?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता, 1-7 साल का अनुभव होनी चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Helpdesk Executive (Office) job में सैलरी ₹10,000-₹18,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस Helpdesk Executive (Office) job का work schedule क्या है?
Ans : इस Helpdesk Executive (Office) job में 6 days working days हैं और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Dodda Banaswadi, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Helpdesk Executive (Office) job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Helpdesk Executive (Office) position के लिए 5 openings उपलब्ध हैं।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता और 1-7 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Helpdesk Executive (Office) job के लिए योग्य हैं। केवल महिला उम्मीदवार योग्य हैं।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Helpdesk Executive (Office) role की job location Dodda Banaswadi, Bangalore है।
इस Helpdesk Executive (Office) job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Helpdesk Executive (Office) job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹10,000-₹18,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 5 openings हैं।