फील्ड सपोर्ट इंजीनियर

We are seeking a Level 2 (L2) IT Support technician with 2-3 years of experience in providing technical assistance, troubleshooting complex issues, and collaborating with Level 3 teams for resolution. This is a full-time role located in Bengaluru. The L2 Field Engineer will be responsible for providing technical support, troubleshooting, and system administration. It requires commuting and traveling to customer locations. Key Responsibilities:  Troubleshooting and Problem Solving: L2 support investigates and resolves complex technical issues related to software, hardware, and network systems.  Escalation Management: They receive and manage escalated tickets from L1 support, ensuring timely and effective resolution.  Collaboration: L2 support engineers work closely within the support team and with other teams as well.  System Configuration: They will be involved in configuring systems, applications, and user accounts.  Documentation: They document their troubleshooting steps, analysis, and solutions for future reference and knowledge sharing.  Knowledge Base Development: L2 support will contribute to building and maintaining the knowledge base for the support team to utilize.  Root Cause Analysis: They may delve into the root cause of issues to prevent recurrence.  Training and Guidance: L2 support provides training and guidance to new joinees in the team. Skills & Competencies Required: Technical:  Windows Operating Systems (Client and Server)  Virtualization (Hyper-V, VMWare, among others)  Networking protocols (TCP/IP, DNS, DHCP etc.)  Basic scripting (PowerShell)  Linux Operating Systems (Ubuntu, CentOS, RHEL)  L2 support requires a strong understanding of IT systems, including hardware, software, and networking concepts. Soft Skills:  Problem-Solving Skills - They should be proficient in diagnosing and resolving complex technical issues.  Communication Skills - Effective communication is crucial for interacting with both technical and non-technical customers.  Analytical Skills - Having analytical skills to identify the root cause of problems is a plus.  Customer Service Skills - They should be able to provide excellent customer service while resolving issues.  Strong interpersonal skills with a positive attitude.  Quick Learner, Self-motivated, confident & excellent communication.  Result Oriented. Qualifications:  A Bachelor's degree in Computer Science, Information Technology, or a related field is desirable.  Having at least 1-4 years of experience in providing support to customers.  Certifications like CompTIA A+, Network+, CCNA, or Microsoft certifications are an added advantage. NOTES: - This is a full-time role and requires you to sign a 2-year bond (open to change in the future based on performance). Hope you are okay with this condition. - There is NO remote work. - Mon – Sat, 6 days a week work.

contact : shwetha@scgcareer.in /7892263575

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹45000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Scg Hr Solution में तत्काल फील्ड सपोर्ट इंजीनियर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फील्ड सपोर्ट इंजीनियर जाब में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।