फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव

Job Title: QA Email Associate•

Company: Smart Coin Company

Location: Bangalore, India (Onsite)

Experience: 1-3 Years

Languages: Fluent in Hindi and English (Compulsory)

Job Summary:

As a QA Email Associate at Smart Coin, you will be responsible for ensuring the quality and accuracy of all customer-facing email communications. You will play a crucial role in maintaining high standards of customer service by evaluating email responses for clarity, tone, accuracy, and adherence to company policies and procedures. Your attention to detail and commitment to excellence will directly impact customer satisfaction and brand reputation.

Responsibilities:

• Review and evaluate customer email responses based on predefined quality standards.

• Identify areas for improvement in email communication techniques and content.

• Provide constructive feedback to Email Associates to enhance their skills and performance.

• Track and analyze quality metrics to identify trends and areas needing attention.

• Participate in calibration sessions to ensure consistency in quality evaluations.

• Contribute to the development and maintenance of email quality guidelines and best practices.

• Document and report quality assurance findings accurately and efficiently.

• Collaborate with the training team to incorporate quality insights into training programs.

• Stay updated on product knowledge, company policies, and customer service procedures.

Qualifications:

• Bachelor's degree in any discipline.

• 1-3 years of experience in a quality assurance role, preferably within a customer support email environment.

• Excellent written and verbal communication skills in both Hindi and English (compulsory).

• Strong attention to detail and analytical skills.

• Ability to provide constructive feedback in a positive and professional manner.

• Proficiency in using CRM systems and email communication tools.

• Strong understanding of customer service principles and best practices.

• Ability to work independently and as part of a team.

• Problem-solving skills and a proactive approach to identifying and resolving issues.

• इस फुल टाइम फ़ील्ड सेल्स Job में 1 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹27000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: SMART COIN में तत्काल फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस फ़ील्ड सेल्स Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस फ़ील्ड सेल्स एग्जीक्यूटिव Job में टाइमिंग 09:00 AM - 06:00 PM है।