Voice Process Executive

15,000 - 18,000 /महीना

Ihrs India

महापे, नवी मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव

25 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Life Insurance

12वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Role - Associate

Experience -Freshers to 6 months of experience

Location- Mahape, Navi Mumbai

(i) Inbound

Calls will be received on the inbound for the below broad queries:

• Service/Payment related queries

• Requests

• Complaints

• New / existing Product enquiries

• Miscellaneous 100 % of the queries to be addressed on call and all call interactions to be tagged in

the provided CRM.

All customer requests and complaints to be tagged in the provided CRM and relevant tickets to be

redirected to the respective internal departments for close looping.

(ii) E-mails: customers will email on service@bhartiaxa.com. Process to be followed is same as

Inbound.

(iii) Outbound:

• Out calling done for calls which have been abandoned on IVR Requests • Outcalling for service call

back requests received on Website

• Outcalling to customers whose unclaimed amount is lying with the company and needs to be

redeemed

• Outcalling to gather feedback on the experience of the customer after accessing services on

various touchpoints

• Ad-hoc service outcalling to customers basis business request

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice Process Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Voice Process Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Voice Process Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills के साथ 0-1 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Voice Process Executive job में सैलरी ₹15,000-₹18,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Voice Process Executive job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Mahape, Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 25 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Voice Process Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Voice Process Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Voice Process Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Voice Process Executive job Mahape, Mumbai में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice Process Executive job के लिए उपयुक्त है।
इस Voice Process Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Voice Process Executive job में ₹15,000-₹18,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 25 openings उपलब्ध हैं।