Voice Process Agent

20,000 - 22,000 /महीना

Hire My Assistants Kpo Llp

गोरेगांव (पश्चिम), मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 48 महीने का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

इंटरनेशनल कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

12वीं पास होना चाहिए

केवल पुरुष

5 days working | Night Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Summary: Voice Process (Blended) - USA Process

We are looking for a dynamic and customer-focused Voice Process Executive to join our support team. The role involves handling inbound calls with customers, addressing their queries, resolving complaints, and providing excellent customer service. The ideal candidate will have strong communication skills, be able to handle high-pressure situations, and ensure a positive experience for every customer.

Key Responsibilities:

• Handle inbound customer calls in a professional and courteous manner.

• Respond to customer inquiries and provide accurate product/service information.

• Troubleshoot and resolve customer issues, escalating complex issues as needed.

• Process orders, forms, and applications during calls.

• Document call details, customer interactions, and issues in the CRM system.

• Follow up with customers to ensure their concerns are addressed.

• Meet or exceed key performance metrics, including call handling time, first call resolution, and customer satisfaction scores.

• Adhere to company guidelines and maintain call quality standards.

• Provide feedback on recurring customer issues to help improve processes and service offering.

Work Schedule: Monday to Friday | Fixed Off on Saturdays and Sundays.

Night Shift Timings - 7:00 PM - 4:00 AM

Company Profile:-

Hire My Assistants provides virtual assistant services from India, with our offices in Mumbai and Virginia. We offer remote personal and executive assistant services across customer support, chat support, and administrative functions.

Website: www.hiremyassistants.com

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 48 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice Process Agent जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Voice Process Agent job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Voice Process Agent job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 1-4 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Voice Process Agent job में सैलरी ₹20,000-₹22,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Voice Process Agent job में Night shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Goregaon (West), Mumbai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Voice Process Agent job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Voice Process Agent position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : 12वीं पास योग्यता और 1-4 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Voice Process Agent job के लिए योग्य हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार योग्य हैं।
इस Voice Process Agent job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Voice Process Agent के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Voice Process Agent role की job location Goregaon (West), Mumbai है।
इस Voice Process Agent job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 1-4 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice Process Agent job के लिए सही है।
इस Voice Process Agent job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Voice Process Agent job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹20,000-₹22,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 2 openings हैं।