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वॉइस & नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

salary 21,000 - 49,000 /महीना*
company-logo
job companyGoibibo
job location सेक्टर 21, गुडगाँव
incentive₹9,000 इनसेंटिव्स शामिल
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 5 वर्षो का अनुभव
99 ओपनिंग
इंसेंटिव्स शामिल
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन
नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: BPO
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
09:00 AM - 06:00 PM | 5 days working | Rotational Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: कैब, मील, इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स
star
PAN कार्ड, आधार कार्ड

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Voice & Non-Voice Customer Support Executive to join our team at GOIBIBO . The role offers ₹ 21,000 - ₹ 40,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:

  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.
  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.
  • Log customer interactions and track follow-ups.
  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.
  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.
  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0 - 5 years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 5 days working week during the Rotational shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-5 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में सैलरी ₹21,000-₹49,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shift और timing है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में Rotational shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 21 Gurgaon, Gurgaon स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive position के लिए 99 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह Voice & Non-Voice Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Voice & Non-Voice Customer Support Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive role की job location Sector 21 Gurgaon, Gurgaon है।
  9. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-5 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए सही है।
  10. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह Voice & Non-Voice Customer Support Executive job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹21,000-₹49,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 99 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

हाँ

कार्य दिवसों की संख्या

5

जॉब बेनीफिट्स

कैब, मील, इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस, GOOD COMMUNICATION SKILLS REQUIRED, INTERNATIONAL BPO EXPERIENCE PREFERRED, INTERNATIONAL PROCESSES ONLY, DAY SHIFTS AVAILABLE

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 21000 - ₹ 49000

संपर्क व्यक्ति

Tarun Nijhawan
7 घंटे पहले पोस्ट की गई थी
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सेक्टर 21, गुडगाँव
स्किल्सनॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस, कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन, इंटरनेशनल कॉलिंग
नया
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नया
इंसेंटिव्स शामिल
70 ओपनिंग
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