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वॉइस & नॉन-वॉइस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

salary 17,000 - 25,000 /महीना
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job companyFirstsource Solutions Limited
job location व्हाइटफील्ड, बैंगलोर
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 3 वर्षो का अनुभव
50 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: BPO
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
5 days working | Night Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: कैब, PF

जॉब डिस्क्रिप्शन

Hiring for US and UK process

• Customer Interaction: Handle live inbound and/or outbound voice calls from US customers, members, or business clients.

• Query Resolution: Address and resolve questions regarding products, services, technical support.

• Escalation Handling: De-escalate irate or dissatisfied customers with empathy, patience, and clear communication.

• Compliance & SLAs: Adhere strictly to process workflows, scripts, quality parameters, and turnaround time/SLA targets.

• Language & Accent:

• Fluency in English with a neutral or US-compatible accent.

• Strong listening and comprehension skills.

• Technical Skills:

• Basic computer and keyboard proficiency, familiarity with MS Office and CRM tools.

• Knowledge of IP phones or telecommunication/headset equipment (e.g., Cisco systems) is a plus.

• Shift Flexibility: Willingness to work US night shifts, rotational shifts, and 5-day work

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
    Ans : 12वीं पास योग्यता और 0-3 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में सैलरी ₹17,000-₹25,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में Night shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Whitefield, Bangalore स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस job के लिए कितनी openings हैं?
    Ans : इस position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह Voice & Non-Voice Customer Support Executive job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Voice & Non-Voice Customer Support Executive के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. यह job कहाँ स्थित है?
    Ans : यह Voice & Non-Voice Customer Support Executive job Whitefield, Bangalore में स्थित है।
  9. यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
    Ans : इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 0-3 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए उपयुक्त है।
  10. इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Customer Support Executive job में ₹17,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 50 openings उपलब्ध हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
और देखेंdown-arrow

अन्य डिटेल्स

Incentives

No

No. Of Working Days

5

Benefits

Cab, PF

Skills Required

International Calling, Query Resolution, Voice process

Shift

Night

Contract Job

No

Salary

₹ 17000 - ₹ 25000

English Proficiency

Yes

संपर्क व्यक्ति

Shruthi

इंटरव्यू ऐड्रेस

Bridge tech gardens, Kundalahalli, Bangalore
12 घंटे पहले पोस्ट की गई थी
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