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वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट

salary 15,000 - 21,000 /महीना
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job companyआईडीएफसी फर्स्ट बैंक
job location Kalamassery, कोच्चि
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव
50 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
डोमेस्टिक कॉलिंग
इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन
नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: BPO
sales
भाषाएं: Malayalam
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
6 days working | Day Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Voice & Non-Voice Call Center Agent to join our team at IDFC FIRST BANK. The role offers ₹15,000 - ₹21,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:



  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.

  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.

  • Log customer interactions and track follow-ups.

  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.

  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.

  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.



Job Requirements:


The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0 - 6+ years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice & Non-Voice Call Center Agent जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में सैलरी ₹15,000-₹21,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में Day shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kalamassery, Kochi स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस job के लिए कितनी openings हैं?
    Ans : इस position के लिए 50 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह Voice & Non-Voice Call Center Agent job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Voice & Non-Voice Call Center Agent के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. यह job कहाँ स्थित है?
    Ans : यह Voice & Non-Voice Call Center Agent job Kalamassery, Kochi में स्थित है।
  9. यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए उपयुक्त है।
  10. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में ₹15,000-₹21,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 50 openings उपलब्ध हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

नहीं

कार्य दिवसों की संख्या

6

जॉब बेनीफिट्स

इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

आवश्यक स्किल्स

क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस, कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, Telesales, Telecollection, Customer Service

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 15000 - ₹ 21000

क्षेत्रीय भाषाएँ

മലയാളം

अंग्रेज़ी प्रवीणता

हाँ

संपर्क व्यक्ति

Haripriya
15 घंटे पहले पोस्ट की गई थी
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Kalamassery, कोच्चि
स्किल्स: डोमेस्टिक कॉलिंग, कंप्यूटर नॉलेज, ,, इंटरनेशनल कॉलिंग, Loan/ Credit Card INDUSTRY, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस
नया
25 ओपनिंग
₹ 15,000 - 21,000 per महीना
Axis Bank Kotak Bank Idfc Bank
Kalamassery, कोच्चि
स्किल्स: डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, Loan/ Credit Card INDUSTRY, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस, ,, कंप्यूटर नॉलेज
70 ओपनिंग
 ज्यादा डिमांड ज्यादा डिमांड
₹ 15,000 - 25,000 per महीना
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ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 1 वर्षो का अनुभव
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