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वॉइस & नॉन-वॉइस कॉल सेंटर एजेंट

salary 15,000 - 21,000 /महीना
company-logo
job companyIccs Bpo
job location Kalamassery, कोच्चि
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव
25 ओपनिंग
full_time Full Time

Skills Required

कंप्यूटर नॉलेज
डोमेस्टिक कॉलिंग
इंटरनेशनल कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन
नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

Job Highlights

sales
Industry Type: BPO
sales
भाषाएं: Malayalam
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
6 days working | Day Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: कैब, मील, इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

Job Description

We are looking for a Voice & Non-Voice Call Center Agent to join our team at ICCS BPO. The role offers ₹15,000 - ₹21,000 and involves managing customer calls, delivering outstanding customer service related to BPO. Join us for a great work environment with various opportunities for career growth.

Key Responsibilities:



  • Manage incoming and outgoing calls in a professional manner.

  • Respond to customer inquiries, complaints and concerns with a problem-solving mindset.

  • Log customer interactions and track follow-ups.

  • Offer timely and relevant solutions to resolve customer issues.

  • Collaborate with team members to escalate and address more complex concerns.

  • Meet key performance metrics including call handling time, customer satisfaction and resolution rates.



Job Requirements:


The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0 - 6+ years of experience. The role involves resolving customer complaints, providing right information and escalating complex problems to the relevant department when needed. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

Other Details

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Voice & Non-Voice Call Center Agent जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 0-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में सैलरी ₹15,000-₹21,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shiftहै?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में Day shift है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kalamassery, Kochi स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस job के लिए कितनी openings हैं?
    Ans : इस position के लिए 25 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह Voice & Non-Voice Call Center Agent job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : Voice & Non-Voice Call Center Agent के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. यह job कहाँ स्थित है?
    Ans : यह Voice & Non-Voice Call Center Agent job Kalamassery, Kochi में स्थित है।
  9. यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, इंटरनेशनल कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 0-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए उपयुक्त है।
  10. इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
    Ans : इस Voice & Non-Voice Call Center Agent job में ₹15,000-₹21,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 25 openings उपलब्ध हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
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Other Details

Incentives

No

No. Of Working Days

6

Benefits

Cab, Meal, Insurance, PF, Medical Benefits

Skills Required

Computer Knowledge, Domestic Calling, International Calling, Query Resolution, Non-voice/Chat Process, Telesales, Telecollection, Customer Service

Shift

Day

Contract Job

No

Salary

₹ 15000 - ₹ 21000

Regional Languages

Malayalam

English Proficiency

Yes

Contact Person

Haripriya
3 दिन पहले पोस्ट की गई थी
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Skills: कंप्यूटर नॉलेज, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस, ,, क्वेरी रेसोल्युशन, डोमेस्टिक कॉलिंग, Loan/ Credit Card INDUSTRY, इंटरनेशनल कॉलिंग
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