टेलीसेल्स

Job Title: Tele-Sales / Tele-Collection Executive

Location: Hongsandra (Bangalore)

Company: Aditya Birla

Tele-Sales Role•

1. Make outbound calls to leads (provided by the company or generated through campaigns) to sell financial products (e.g., loans, insurance, credit) or services.

2. Understand customer needs through effective questioning and active listening; provide the right product solution.

3. Explain product features, benefits, and terms in a clear and compliant manner.

4. Follow up with potential customers, nurturing leads to closure.

5. Record customer interactions, keep CRM up to date.

6. Meet or exceed individual sales targets (daily / weekly / monthly) for calls, conversions, and revenue.

7. Collaborate with field sales or back-office teams to ensure smooth handover and customer onboarding.

8. Handle inbound customer queries and provide timely resolution or escalation.

Tele-Collection Role

1. Place calls to customers with overdue payments or outstanding balances.

2. Negotiate payment plans, settlements, or reminders in line with company policy.

3. Explain dues, repayment options, and billing details in a way that fosters trust and compliance.

4. Maintain detailed records of promises to pay, committed amounts, and follow-up schedules.

5. Escalate difficult or non-performing accounts to senior recovery / legal team.

6. Coordinate with internal teams (finance, legal, customer service) to resolve disputes or customer complaints.

7. Generate and submit MIS reports on collections performance, aging buckets, and recovery trends.

8. Provide insights / feedback to management on customer behavior, common objections, and systemic issues reducing collections.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेलीसेल्स जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹23000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेलीसेल्स जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेलीसेल्स जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेलीसेल्स जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Aditiya Birla Capital में तत्काल टेलीसेल्स के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस टेलीसेल्स जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेलीसेल्स जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेलीसेल्स जाब में Day की शिफ्ट है।