टेली कॉलिंग टीम लीडर

Key Responsibilities

1. Team Management: Lead and manage a team of telecallers to achieve sales targets and performance goals.

2. Performance Monitoring: Monitor and evaluate the performance of team members, providing feedback and coaching to improve results.

3. Target Achievement: Ensure the team meets or exceeds monthly/quarterly sales targets, and implement strategies to drive sales growth.

4. Call Quality Monitoring: Monitor and evaluate call quality, providing feedback to team members on areas for improvement.

5. Process Improvement: Identify areas for process improvement and implement changes to increase efficiency and productivity.

Operational Responsibilities

1. Scheduling and Rostering: Create and manage team schedules, ensuring adequate coverage and resource allocation.

2. Data Management: Maintain accurate records and reports on team performance, sales data, and customer interactions.

3. Compliance: Ensure team adherence to company policies, industry regulations, and legal requirements.

4. Customer Issue Resolution: Resolve complex customer complaints and issues escalated by team members.

5. Training and Development: Provide training and support to new team members, and identify opportunities for ongoing development and skills enhancement.

Strategic Responsibilities

1. Sales Strategy: Develop and implement sales strategies to drive revenue growth and achieve business objectives.

2. Market Analysis: Analyze market trends, competitor activity, and customer needs to inform sales strategies.

3. Team Development: Develop and implement plans to improve team performance, engagement, and retention.

4. Budgeting and Cost Management: Manage team budget and costs, ensuring effective resource allocation and cost control.

5. Stakeholder Management: Communicate with stakeholders, including senior management, customers, and other teams, to ensure alignment and effective collaboration.

Leadership Responsibilities

1. Leadership and Motivation: Lead, motivate, and inspire the team to achieve their best performance.

2. Coaching and Mentoring: Provide coaching and mentoring to team members to support their development and growth.

3. Conflict Resolution: Resolve conflicts and issues within the team, ensuring a positive and productive work environment.

4. Change Management: Lead and implement change initiatives, ensuring the team adapts to new processes, technologies, or strategies.

5. Talent Acquisition and Retention: Attract, retain, and develop top talent to ensure the team has the necessary skills and expertise to succeed.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹30000 - ₹35000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Moblas International Private Limited में तत्काल टेली कॉलिंग टीम लीडर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलिंग टीम लीडर जाब में Day की शिफ्ट है।