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कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर

salary 10,000 - 15,000 /महीना
company-logo
job companyKotak Life
job location बेहला चौधरा, कोलकाता
job experienceग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6 महीने का अनुभव
25 ओपनिंग
full_time फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज
डोमेस्टिक कॉलिंग
क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

sales
Industry Type: Health/ Term Insurance
qualification
12वीं पास होना चाहिए
gender
सभी लिंग
jobShift
09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift
star
जॉब बेनिफिट्स: मेडिकल बेनिफिट्स

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a Telecalling Team Leader to join our team at Kotak Life. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to Health/ Term Insurance. The role offers ₹ 10,000 - ₹ 15,000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

  • Handle customer calls in a professional and efficient manner
  • Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
  • Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
  • Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
  • Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
  • Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is 12th Pass and 0 - 0.5 years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

  • इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर जाब के बारे में अधिक जानकारी

  1. इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills के साथ 0-1 साल का अनुभव होना चाहिए।
  2. इस role में सैलरी और job type क्या है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job में सैलरी ₹10,000-₹15,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
  3. इस job में कौन सी shift और timing है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
  4. क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
    Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Behala Chowrasta, Kolkata स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
  5. इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job में कितनी vacancies हैं?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर position के लिए 25 openings उपलब्ध हैं।
  6. क्या यह job सभी genders के लिए है?
    Ans : हाँ, यह कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
  7. इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
    Ans : कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
  8. इस position की job location क्या है?
    Ans : इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर role की job location Behala Chowrasta, Kolkata है।
  9. इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
    Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job के लिए सही है।
  10. इस कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
    Ans : यह कस्टमर सपोर्ट टेलीकॉलिंग टीम लीडर job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹10,000-₹15,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 25 openings हैं।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!
और देखेंdown-arrow

अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

नहीं

कार्य दिवसों की संख्या

6

जॉब बेनीफिट्स

मेडिकल बेनिफिट्स

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन

शिफ़्ट

रात

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 10000 - ₹ 15000

संपर्क व्यक्ति

Chandana Ghosh

इंटरव्यू ऐड्रेस

Behala Chowrasta, Behala Chowrasta, Kolkata
1 दिन पहले पोस्ट की गई थी
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