Key ResponsibilitiesTelecallers manage both inbound and outbound calls, with specific tasks varying by industry and whether the role is sales or support-oriented: Handle Calls: Initiate outbound calls to potential customers (cold calling) and answer incoming calls from clients with inquiries or complaints.Product Knowledge: Provide detailed information about products or services, staying updated on features, benefits, and pricing.Sales & Lead Generation: Promote products/services, persuade customers to make purchases, generate new leads, and set appointments for sales teams to close deals.Customer Service: Address customer concerns, resolve issues promptly, and ensure a high level of customer satisfaction.Documentation & Data Entry: Maintain accurate and detailed records of customer interactions, transactions, and feedback in a CRM system or database.Meet Targets: Strive to achieve daily, weekly, and monthly call volumes, sales targets, or performance metrics.Follow Scripts/Guidelines: Follow communication scripts and company guidelines while remaining adaptable to customer responses. Required Skills and QualificationsA successful telecaller needs a combination of soft skills and basic technical proficiency: Communication: Excellent verbal communication skills are essential, along with active listening abilities and professional telephone etiquette.Interpersonal Skills: Patience, empathy, a positive attitude, and the ability to handle rejection professionally are crucial.Problem-Solving: Strong problem-solving skills to address customer issues and provide suitable solutions.Technical Skills: Basic computer knowledge and familiarity with CRM software or other telecommunication tools for data entry and record-keeping.
अन्य डिटेल्स
- इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹20000 - ₹40000 प्रति महीने + इन्सेन्टिव के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह चेन्नई में एक फुल टाइम जाब है।
इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Subramaniyam Vinothkumar में तत्काल टेली कॉलर के लिए 2 रिक्तियां हैं!
इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस टेली कॉलर जाब में Day की शिफ्ट है।
अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!