टेली कॉलर

Job Title: Call Centre Team Member

Department: Call Centre
Location: Nidan Healthcare

Job Summary:

Nidan Healthcare is seeking enthusiastic and customer-focused Call Centre Team Members to join our dynamic service team. The ideal candidates will be responsible for managing both inbound and outbound calls, coordinating home visit appointments, promoting health packages, executing bulk marketing initiatives, and maintaining accurate records through regular file and sheet updates.

Key Responsibilities:

1. Inbound & Outbound Calling:

• Handle incoming calls from customers with efficiency and professionalism.

• Make outbound calls for appointment reminders, feedback collection, and service promotion.

• Address customer inquiries regarding services, health packages, appointments, and test results.

2. Home Visit Coordination:

• Schedule and coordinate home visit services for diagnostic tests and health checkups.

• Confirm appointment details with patients and ensure service readiness.

3. Health Package Promotion:

• Provide information on various health packages available.

• Upsell suitable packages based on customer needs.

• Track and follow up on interested leads to drive conversions.

4. Bulk Marketing:

• Assist in executing bulk WhatsApp marketing campaigns.

• Update contact lists and ensure database accuracy for campaigns.

• Track responses and maintain lead generation records.

5. Sheet and File Updates:

• Regularly update call logs, customer databases, and appointment schedules in Excel

• Maintain organized digital files for easy access and reporting.

• Ensure accuracy and confidentiality of all records.

NOTE: Team members may be assigned to different projects or asked to contribute to new initiatives. These changes will be aligned with the company’s current priorities and operational needs.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेली कॉलर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 1 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹13000 - ₹15000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेली कॉलर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेली कॉलर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेली कॉलर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Nidan Laboratories And Healthcare Limited में तत्काल टेली कॉलर के लिए 4 रिक्तियां हैं!
7. इस टेली कॉलर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेली कॉलर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेली कॉलर जाब में Rotational की शिफ्ट है।