टेक्निकल सुपरवाइजर

Technical Support Executive (Voice Process)

Work Location: Brigade Tech Garden, Brookfield, Bangalore
Employment Type: Full-time (Work from Office)

Job Overview:

We are seeking a skilled Technical Support Executive (Voice Process) to provide efficient technical assistance and troubleshooting support to customers. The ideal candidate should possess strong communication skills and the ability to resolve technical issues related to hardware and software.

The role focuses on delivering quick, accurate, and customer-friendly solutions through effective voice-based interactions, ensuring a high level of customer satisfaction.

Key Responsibilities:

• Provide voice-based technical support to customers.

• Diagnose and troubleshoot software and hardware issues.

• Guide customers step-by-step through problem-solving procedures.

• Ensure timely resolution of customer queries and incidents.

• Maintain accurate records of customer interactions and solutions provided.

• Deliver excellent customer service while meeting process metrics and targets.

Eligibility Criteria:

• Education: Fresher or Graduate from BCA / BE / B.Tech (IT background preferred)

• Experience:

  • Freshers can apply

  • Candidates with 1+ year of technical support or IT-related experience preferred

• Age Limit: Up to 40 years

• Skills Required:

  • Excellent verbal and written communication skills

  • Strong technical aptitude and analytical thinking

  • Typing speed of at least 20 WPM with 80% accuracy

Selection Process:

1. Registration: AI-based Screening & HR Round

2. Assessment:

   • SVAR Test: Minimum Cut-off – B2 Level

   • Typing Test: 20 WPM & 80% Accuracy

3. Final Round: Operations Team Interview

Work Details:

• Shift Timing: 12:30 PM – 2:30 AM (9.5-hour shift)

• Weekly Off: 2 Split Offs (No fixed Saturday or Sunday off)

• Mode: Work from Office

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹32000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह टेक्निकल सुपरवाइजर जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Umanist में तत्काल टेक्निकल सुपरवाइजर के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस टेक्निकल सुपरवाइजर जाब में Rotational की शिफ्ट है।