Coach - HYD - (Jul 2026) 2 “ Team Lead ” means Personnel of Agency, its branch, subsidiary or subcontractor (if any), whose responsibilities shall include the following: 1. Building, coaching, and directing a team of Agents; 2. Identifying training and development goals for Agents and leveraging best practices for Agent development; 3. Ensuring Agents are adhering to the appropriate use of timekeeping; 4. Supporting Escalations as needed and handling Team Lead calls; 5. Reviewing and communicating weekly (at a minimum) performance, quality, and attendance reports at the individual and team level; 6. Using call monitoring, quarterly checklists, and certification checklists as provided in Client’s process and procedure documents; 7. Administering disciplinary actions according to Agency’s human resources policy and Applicable Law; 8. Coordinating reward and recognition programs; 9. Participating in special projects as needed and performing other duties as assigned; and 10. Providing suggestions to Program Lead who will liaise with cross functional teams to ensure goals are achievable. Experience Level Senior Level
अन्य डिटेल्स
इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 5 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस Team Lead - Call Center / Customer Support जाब के बारे में अधिक जानकारी
इस Team Lead - Call Center / Customer Support job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता, 5-7 साल का अनुभव होनी चाहिए, Foundever द्वारा दी गई Team Lead - Call Center / Customer Support job के लिए, जो Isnapur, Hyderabad में स्थित है।
इस Team Lead - Call Center / Customer Support job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : Salary details will be shared during the hiring process.
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Team Lead - Call Center / Customer Support job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Isnapur, Hyderabad स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 1 opening उपलब्ध है।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Team Lead - Call Center / Customer Support job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Team Lead - Call Center / Customer Support job Isnapur, Hyderabad में स्थित है।
इस Team Lead - Call Center / Customer Support job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : The employer has not disclosed the salary for this role, but it is a Full Time opportunity with 1 opening available.
A Naukri Group company
लॉगिनहायर लोकल स्टाफ
Not Disclosed
Foundever
इसनापुर, हैदराबाद
ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 5 - 6+ वर्षो का अनुभव
फुल टाइम
