IT सेल्स एग्जीक्यूटिव

Job Description

We are looking for a dedicated and customer-focused Software Support Engineer to join our team. The ideal candidate will have hands-on experience in troubleshooting software-related issues, providing technical assistance to clients, and supporting software installations and configurations. This role requires strong analytical skills, effective communication, and the ability to work collaboratively with internal teams to resolve complex technical challenges.

Key Responsibilities

• Provide technical support to clients through phone, email, remote desktop tools, and ticketing systems.

• Troubleshoot software issues, configuration errors, database-related problems, and system performance challenges.

• Install, configure, upgrade, and maintain software applications for clients.

• Understand customer requirements and provide functional guidance on product usage.

• Collaborate with the development team to escalate, track, and resolve complex bugs or technical issues.

• Maintain accurate records of issues, troubleshooting steps, and resolutions in the support system.

• Conduct software demonstrations, user training, and onboarding sessions for new clients.

• Assist in testing new versions, patches, and updates before deployment.

• Ensure timely and effective delivery of support solutions.

• Provide valuable feedback to the product and development teams for product enhancement and feature improvements.

Skills & Qualifications

• Experience in software support, technical support, or IT helpdesk roles.

• Strong understanding of software configurations, databases (SQL preferred), and system troubleshooting.

• Ability to analyze logs, identify root causes, and provide solutions.

• Good communication skills to explain technical concepts clearly to clients.

• Knowledge of remote support tools, ticketing systems, and software installation processes.

• Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively.

• Customer-focused attitude with strong problem-solving skills.

Preferred Skills (Not Mandatory)

• Knowledge of SQL queries or database structures.

• Experience with CRM, ERP, or custom software applications.

• Basic understanding of networking concepts.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार डिप्लोमा होना चाहिए और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹12000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Zixisoft Technologies Llp में तत्काल IT सेल्स एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस IT सेल्स एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।