इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस

 Job Description: Associate – International Voice Process 

Company: Mangalam Information Technologies Private Limited 
Location: Ahmedabad, Gujarat 

Company Overview: 
Mangalam Information Technologies is a leading Business Process Management and IT services company with a strong presence in both the USA and India. We specialize in providing high-quality outsourcing solutions to Fortune 500 companies across various industries. Our expertise lies in Healthcare Database Management, Data Processing & Capturing, Electronic Data Discovery, Medical Summarization, Medical Records Organizing & Indexing, and other outsourcing processes. 

Position: Associate – International Voice Process 

Educational Qualifications: 

• Open to graduates and undergraduates from any discipline. 

Experience: 

• 1-2 years of experience in Medical Record Retrieval (preferred). 

• 1-2 years of experience in any US Voice Process (encouraged to apply). 

• Open to freshers with a background in International Voice Process. 

Role Overview: 

We are seeking individuals with excellent communication skills and strong computer literacy to join our dynamic team. 

Key Responsibilities: 

• Make outbound calls to insurance companies for claim status and eligibility verification. 

• Follow up with insurance carriers based on client appointments. 

• Track and update the status of unpaid claims. 

• Adapt to various voice-based processes as required. 

• Maintain accurate daily logs of activities. 

• Complete assigned tasks efficiently and accurately, adhering to client SLAs. 

• Work collaboratively in a team environment to achieve shared goals. 

• Escalate issues to senior management in a timely manner when necessary. 

Skills Required: 

• Strong analytical and problem-solving abilities. 

• Proficiency in MS Office and familiarity with relevant applications. 

• Excellent verbal communication and convincing skills. 

• Attention to detail and accuracy. 

• Strong time management and organizational skills. 

• Ability to work under deadlines while maintaining confidentiality. 

• Initiative and teamwork-oriented mindset. 

Shift Timings (Only Male Candidates Eligible): 

• 06:30 PM – 03:30 AM 

• 05:30 PM – 03:30 AM 

• 09:00 PM – 06:00 AM 

Compensation & Benefits: 

• Salary: ₹25,000 - ₹30,000 CTC per month 

• Attendance Bonus: ₹1,500 per month 

• Retention Bonus: ₹25,000 upon completion of one year of service 

• For Freshers: ₹23,000 CTC per month 

Employee Value Proposition (EVP): 

• 5-day workweek (Monday – Friday). 

• Recognized as a "Great Place to Work" certified company. 

• 30 earned leaves per calendar year. 

• Continuous career progression with Learning & Development programs (Technical, Soft Skills, Communication, Leadership). 

• Performance-based bonuses & loyalty benefits. 

• Structured Rewards & Recognition programs. 

• Competitive salary aligned with market standards. 

• Equal career opportunities with a diverse, inclusive, and discrimination-free workplace. 

• A vibrant company culture with festival celebrations and engaging employee events. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹19000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अहमदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Smart Lion Private Limited में तत्काल इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 99 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब में Night की शिफ्ट है।