इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस

An international voice process job involves handling customer inquiries, issues, and support via phone for clients in foreign markets. Key responsibilities include managing inbound and outbound calls, resolving complaints, providing product information, maintaining customer records, and achieving performance targets, all while adhering to company policies and quality standards. 

Responsibilities

• Customer support:

  Handle inbound and outbound calls to address customer inquiries and concerns about products and services. 

• Problem resolution:

  Resolve customer complaints and technical issues with empathy and professionalism. 

• Record keeping:

  Accurately document customer interactions, transactions, and feedback in the system. 

• Escalation:

  Escalate complex issues to senior team members or other departments when necessary. 

• Quality and compliance:

  Follow communication scripts, company policies, and quality standards to ensure customer satisfaction and adherence to procedures. 

• Target achievement:

  Meet individual and team goals for customer satisfaction, productivity, and other key performance indicators (KPIs). 

Qualifications and skills

• Communication:

  Excellent verbal and written communication skills in English are essential, often with fluency in specific dialects or accents depending on the market. 

• Customer service orientation:

  A strong ability to be empathetic and provide appropriate solutions to customers. 

• Problem-solving:

  Good analytical and troubleshooting skills to address customer issues. 

• Technical proficiency:

  Ability to use customer relationship management (CRM) software and other relevant technology. 

• Adaptability:

  Ability to work in a fast-paced, target-driven environment and adapt to various customer needs. 

• Flexibility:

  Willingness to work flexible or rotational shifts, including night shifts, to align with international time zones. 

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह हैदराबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Paytm में तत्काल इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल वॉइस प्रोसेस जाब में Day की शिफ्ट है।