इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Hiring for International Customer Support Executive (Health Insurance, USA) - Chat|Email|Voice

Experience: 1 year - 4 year

Mode: Work from office (5 days working)

Location: Domlur, Bengaluru

Required:

• 1+ years of experience in US healthcare insurance verification

• Familiarity with payer portals (e.g., Availity, Navinet, Aetna, UHC)

• Understanding of insurance types (commercial, Medicare, Medicaid, HMO/PPO, etc.)

• Working knowledge of CPT codes, HCPCS, and payer-specific benefits rules

• Strong attention to detail and ability to document accurately

• Proficient in written and spoken English

• Must be comfortable working 5 days WFO, including rotational night shifts (5:30 PM – 6:50 AM IST)

Mandatory:

• Strong Benefit/ Insurance Verification Specialists profile

• Must have minimum 6 months of hands-on experience in US healthcare insurance eligibility and benefits verification.

• Must have worked on payer portals such as Availity, NaviNet, Aetna, UHC, or equivalent.

• Strong understanding of insurance types — Commercial, Medicare, Medicare Advantage, Medicaid, Managed Medicaid, HMO/PPO, VA, DoD, etc.

• Experience in verifying deductibles, co-pay/coinsurance, prior authorization requirements, network status, and J-code/CPT/HCPCS-specific benefits.

• Ability to accurately document benefit details and maintain data in internal systems (CRM, RCM, or EMR platforms)

• Good communication skills (Must have calling experience to US audience for claims)

Role & Responsibilities

We’re hiring a Benefits Verification Specialist with 1–4 years of experience in US health insurance eligibility and benefits verification. You’ll be part of our operations team, helping verify insurance benefits for patients receiving speciality care in the U.S.

This is a full-time, in-office role based in Bangalore, with partial overlap with US hours.

Key Responsibilities:

• Perform insurance verification and eligibility checks for commercial and government payers (e.g., Medicare, Medicare Advantage, Medicaid, Managed Medicaid, VA, DoD).

• Validate coverage details including deductibles, co-pay/coinsurance, network status, referrals, prior authorization requirements, and J-code/CPT-code specific benefits.

• Contact payer representatives via phone or payer portals as needed.

• Push back on payer based on previous experience.

• Accurately document findings in internal systems.

• Collaborate with internal teams to resolve missing or mismatched data.

• Collaborate with technology teams to improve data/systems.

• Ensure timely completion of verifications with high accuracy and within defined SLAs.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 4 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ऑल एजुकेशन लेवल और उसके पास 1 - 4 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹25000 - ₹40000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: Mnm Hiretech Private Limited में तत्काल इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस इंटरनेशनल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Night की शिफ्ट है।