Executive Client Service

Job Description: Client Service Executive

Company: cFIRST
Location: Ahmedabad, Gujarat
Job Type: Full-Time 

About cFIRST

cFIRST is a leading background verification and talent solutions provider based in Ahmedabad, committed to delivering exceptional client experiences through innovative and reliable services. We are seeking a dynamic Client Service Executive to join our team and contribute to our mission of excellence.

Job Summary

The Client Service Executive will be responsible for managing client relationships, ensuring seamless communication, and delivering high-quality service to meet client expectations. This role involves coordinating with clients, addressing their queries, and collaborating with internal teams to ensure timely and accurate delivery of services.

Key Responsibilities

• Act as the primary point of contact for assigned clients, understanding their needs and ensuring satisfaction. 

• Manage client inquiries, complaints, and requests promptly and professionally via email, phone, or in-person meetings. 

• Coordinate with internal teams (e.g., operations, verification, and HR) to ensure timely delivery of services. 

• Maintain accurate records of client interactions, service agreements, and project statuses using CRM tools. 

• Prepare and share regular reports on client account status, service delivery, and feedback. 

• Identify opportunities to upsell or cross-sell services to enhance client engagement. 

• Ensure compliance with company policies and industry standards in all client interactions. 

• Contribute to process improvements to enhance client experience and operational efficiency.

Qualifications and Skills

• Education: Bachelor’s degree in Business Administration, Marketing, Communications, or a related field. 

• Experience: 1-3 years of experience in client servicing, customer support, or a related role (freshers with strong communication skills may be considered). 

• Skills: 

  • Excellent verbal and written communication skills in English.

  • Strong interpersonal and relationship-building skills. 

  • Ability to multitask, prioritize, and work under tight deadlines. 

  • Proficiency in MS Office (Word, Excel, PowerPoint). 

  • Problem-solving skills with a client-centric approach. 

  • Knowledge of background verification or HR services is an advantage but not a mandate.

• Attributes: Proactive, detail-oriented, team player, and adaptable to a fast-paced environment.

Work Environment

• Location: Ahmedabad, Gujarat (on-site). 

• Work Hours: Standard business hours with occasional flexibility for client meetings or deadlines. 

• Travel: Minimal, as required for client meetings within Ahmedabad.

Why Join cFIRST?

• Opportunity to work with a growing organization in the background verification industry. 

• Collaborative and supportive team culture. 

• Career growth opportunities with exposure to diverse clients and projects.

How to Apply

Interested candidates can submit their resume and a brief cover letter to cfirst.recruitment@cfirstverify.com with the subject line “Client Service Executive – Ahmedabad.” Applications will be reviewed on a rolling basis. 

cFIRST is an equal opportunity employer. We celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 3 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Executive Client Service जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Executive Client Service जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 0 - 3 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह अहमदाबाद में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Executive Client Service जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Executive Client Service जाब के लिए कार्य दिवस 5 दिन का होगा।
4. क्या इस Executive Client Service जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Executive Client Service जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Executive Client Service जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Executive Client Service जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: CFIRST BACKGROUND CHECKS LLP में तत्काल Executive Client Service के लिए 10 रिक्तियां हैं!
7. इस Executive Client Service जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Executive Client Service जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Executive Client Service जाब में Day की शिफ्ट है।