An Email Process Executive manages a company's written client and customer communication. Their primary focus is to respond to inquiries, troubleshoot issues, and resolve complaints via email while maintaining strict Service Level Agreements (SLAs) regarding response times and quality.Use the following breakdown of a standard Email Process
executive job description to build your job posting, evaluate the role, or prepare for an interview.Core ResponsibilitiesEmail Management: Review, prioritize, and respond to incoming customer or client emails promptly.
Query & Complaint Resolution: Analyze issues, provide accurate product/service information, and resolve problems effectively.
sLAs and KPIs: Ensure all responses strictly adhere to defined Turn Around Time (TAT) metrics and quality standards
.Documentation & CRM: Log interactions, update client trackers, and manage support tickets accurately in the company's database.
escalations: Identify complex or sensitive issues and route them to the appropriate department while keeping the customer informed.
Process Adherence: Maintain a professional written tone, proper grammar, and strict privacy/compliance guidelines.
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अन्य डिटेल्स
इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में फ्रेशर वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।
इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी
क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : ऑल एजुकेशन लेवल योग्यता रखने वाले उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job में सैलरी ₹21,500-₹28,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Cholambedu, Chennai स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 25 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job Cholambedu, Chennai में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills रखने वाला उम्मीदवार इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job के लिए उपयुक्त है।
इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस कस्टमर सपोर्ट ईमेल प्रोसेस एग्जीक्यूटिव job में ₹21,500-₹28,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 25 openings उपलब्ध हैं।
A Naukri Group company
लॉगिनहायर लोकल स्टाफ
21,580 - 28,146 /महीना
Newage Software & Solutions
चोलम्बेडु, चेन्नई
ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में फ्रेशर
फुल टाइम
