ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव

Job Title: Chat & Email Associate • Key Responsibilities: o Responding to customer inquiries and resolving issues via email and chat. o Ensure that each interaction is handled professionally, empathetically, and with a focus on customer satisfaction. o Adhere to email etiquette standards and follow communication guidelines. o Escalate complex issues to the appropriate team o Maintain consistent and professional communication while meeting service level agreements (SLAs). o Ensure customer service metrics are met, including response times, resolution times, and customer satisfaction ratings. o Stay updated with product/service information to assist customers effectively. o Keeping records of customer interactions, transactions, comments, and complaints. o Providing feedback on the efficiency of the customer service process. o Processing orders, forms, applications, and requests. o Acknowledging and resolving customer complaints. o Respond promptly to customer inquiries. • Qualifications: o Fluent in Hindi and English (both written and verbal). o Language preferred for verbal communication Hindi, Kannada, English and other south Indian languages is an added advantage. o Minimum 1 year of experience in a non-voice process (Chat & Email support) is preferred. o Candidates must graduate with any Stream o Freshers are welcome to apply but not for candidates with a technical background. o Strong written communication skills with proficiency in email etiquette. o Ability to multitask and manage time effectively. o Understanding of customer service metrics and performance expectations. o Strong problem-solving skills and attention to detail. o Ability to remain calm and professional in all customer interactions. o Communicating with customers (CHAT EMAIL & CALLS) o Acknowledging and resolving customer complaints. o Open to BCP as per business requirement. o Good verbal and written communication o Basic knowledge of Excel o Knowing our products inside and out so that you can answer questions. o Communicating and coordinating with colleagues as necessary

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 12 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 6 - 12 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹17000 - ₹24000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम Job है।
3. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: HEADUP HR SOLUTIONS PRIVATE LIMITED में तत्काल ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
7. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस ईमेल ऐंड चैट प्रोसेस एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।