Customer Support Team Leader

22,000 - 30,000 /महीना

Weddingstring

हजरतगंज, लखनऊ

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 3 - 6+ वर्षो का अनुभव

10 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: BPO

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

09:00 AM - 06:00 PM | 6 days working | Day Shift

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

We are looking for a CX OSP L2 Outbound Team Leader to join our team. This role involves handling calls, providing exceptional customer support, and addressing queries and concerns related to BPO. The role offers ₹ 22,000 - ₹ 30,000 and a dynamic environment with opportunities for growth.

Key Responsibilities:

Handle customer calls in a professional and efficient manner
Address customer queries, concerns, and complaints with a problem-solving approach
Maintain accurate records of customer interactions and follow-ups
Provide timely and relevant information to customers to resolve their issues
Work collaboratively with other teams to escalate and resolve complex issues
Meet performance targets, including call handling time, customer satisfaction, and issue resolution rates

Job Requirements:

The minimum qualification for this role is Graduate and 3 - 6+ years of experience. You will be responsible for resolving customer complaints, offering relevant information, and escalating complex issues to the appropriate department when necessary. Candidates must be open to a 6 days working week during the Day shift.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 3 - 6+ वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Team Leader जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Team Leader job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Team Leader job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 3-7 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस Customer Support Team Leader job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में सैलरी ₹22,000-₹30,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shift और timing है?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में Day shift है और timing 09:00 AM - 06:00 PM है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Hazratganj, Lucknow स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 10 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Team Leader job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
Customer Support Team Leader की जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Team Leader के रूप में आपका काम कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़ा होगा। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर से संबंधित है।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Team Leader job Hazratganj, Lucknow में स्थित है।
यह job किस प्रकार के उम्मीदवार के लिए उपयुक्त है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 3-7 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader job के लिए उपयुक्त है।
इस Customer Support Team Leader job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में ₹22,000-₹30,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 10 openings उपलब्ध हैं।