Customer Support Team Leader

12,000 - 20,000 /महीना

Ultimate Digital Solutions Private Limited

कास्बा सीमेंस, कोलकाता

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 0 - 6 महीने का अनुभव

2 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Banking

भाषाएं: Hindi, Bengali

10वीं पास होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

इंटरनेट कनेक्शन, PAN कार्ड, आधार कार्ड

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Role Overview

We are looking for a highly organized professional to bridge the gap between our field operations and office administration. You will manage the deployment and servicing of EDC machines and Sound Boxes for major banks and fintech brands (SBI, PhonePe, etc.). Your goal is to ensure field engineers are on track and client reports are updated daily.

Key Responsibilities

Field Coordination: Assign daily service tickets and installation tasks to field engineers.

Real-time Tracking: Monitor the movement of field staff to ensure timely visits and device installations.

Data Management: Maintain accurate records of EDC/Sound Box serial numbers and merchant details in Excel or our internal CRM.

Client Reporting: Prepare and share daily MIS reports with our banking and fintech partners.

Inventory Control: Track the stock of devices, chargers, and SIM cards moving in and out of the office.

Conflict Resolution: Handle calls from field engineers or merchants to resolve on-site deployment issues.

Candidate Requirements

Education: Graduate in any stream.

Experience: 0–3 years in Back Office or Operations (Experience in POS, Telecom, or Logistics is a huge plus).

Tech Skills: Proficiency in MS Excel (VLOOKUP, Pivot Tables) and WhatsApp Web for coordination.

Communication: Fluent in Hindi to communicate clearly with field staff.

Attributes: Ability to work under pressure and meet daily deployment targets.

Salary & Benefits

Salary: ₹12,000 – 20,000 per month.

Growth: Opportunity to move into Operations Management.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 6 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Team Leader जाब के बारे में अधिक जानकारी

क्या fresher या experienced उम्मीदवार इस job के लिए apply कर सकते हैं?
Ans : 10वीं पास योग्यता और 0-1 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader role के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस role में सैलरी और job type क्या है?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में सैलरी ₹12,000-₹20,000 प्रति माह है। यह एक Full Time job है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Kasba Siemens, Kolkata स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Team Leader job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Team Leader position के लिए 2 openings उपलब्ध हैं।
क्या यह job सभी genders के लिए है?
Ans : हाँ, यह Customer Support Team Leader job पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवारों के लिए है।
इस Customer Support Team Leader job की मुख्य जिम्मेदारियां क्या हैं?
Ans : Customer Support Team Leader के रूप में, मुख्य जिम्मेदारियों में कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills शामिल हैं। यह role ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर category से संबंधित है।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Team Leader role की job location Kasba Siemens, Kolkata है।
इस Customer Support Team Leader job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज जैसी skills और 0-1 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader job के लिए सही है।
इस Customer Support Team Leader job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Team Leader job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹12,000-₹20,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 2 openings हैं।