कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर

Team Management: Lead and supervise the customer support team to ensure high

performance.

IVR System Optimization: Monitor and improve IVR call flows for better customer experience.

Performance Tracking: Analyze key metrics like Average Handle Time (AHT) and First Call

Resolution (FCR).

Training & Development: Coach team members on IVR handling and customer service best

practices.

Customer Experience Management: Address escalations and improve resolution times.

Workforce Planning: Forecast staffing needs based on call volume trends.

Process Improvement: Implement strategies to enhance IVR efficiency and reduce customer

wait times.

Stakeholder Communication: Coordinate with internal teams for seamless operations.

Technology Utilization: Leverage IVR and AI tools to optimize customer interactions.

Authorised Talent Partner: Kashyaps HR Solutions

www.kashyapshrsolutions.com

Apply email: recruiter@kashyapshrsolutions.co

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 2 - 5 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 2 - 5 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹15000 - ₹30000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: KASHYAPS HR SOLUTIONS में तत्काल कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर के लिए 5 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल पुरुष उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर Job में Day की शिफ्ट है।