कस्टमर सपोर्ट टीम लीडर

20,000 - 35,000 /महीना

Hs Enterprises

गांधीनगर, अहमदाबाद

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 3 - 6 वर्षो का अनुभव

3 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

डोमेस्टिक कॉलिंग

क्वेरी रेसोल्युशन

नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस

जॉब हाइलाइट्स

डिप्लोमा होना चाहिए

केवल पुरुष

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: PF, मेडिकल बेनिफिट्स

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Team Leader – Customer Care

Job Role:

Lead and manage a team of customer care executives/service coordinators.
Monitor daily team performance and productivity.
Ensure timely resolution of customer complaints and service requests.
Coordinate with service engineers and other departments for issue resolution.
Maintain high customer satisfaction (CSAT) and service quality standards.
Train, mentor, and motivate team members.
Prepare daily, weekly, and monthly MIS reports.
Handle escalated customer issues professionally.
Monitor attendance, scheduling, and team discipline.
Ensure compliance with Samsung's customer service processes and policies.

Requirements:

Graduate in any discipline.
2–5 years of experience in customer care, after-sales service, or team handling.
Strong leadership and communication skills.
Good knowledge of MS Excel, Word, and reporting.
Ability to handle customer escalations and work under pressure.

Key Skills:

Team Management
Customer Relationship Management
Problem Solving
Communication Skills
MIS Reporting
Leadership
Time Management
Conflict Resolution

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 3 - 6 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Team Leader जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Team Leader job के लिए कौन सी skills और experience चाहिए?
Ans : इस Customer Support Team Leader job के लिए आवेदन करने हेतु उम्मीदवार के पास कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills के साथ 3-6 साल का अनुभव होना चाहिए।
इस position में कितनी कमाई हो सकती है?
Ans : इस Customer Support Team Leader position में आप ₹20,000-₹35,000 प्रति माह कमा सकते हैं।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Team Leader job में Day shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Gandhinagar, Ahmedabad स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस Customer Support Team Leader job में कितनी vacancies हैं?
Ans : इस Customer Support Team Leader position के लिए 3 openings उपलब्ध हैं।
कौन से उम्मीदवार इस job के लिए योग्य हैं?
Ans : डिप्लोमा योग्यता और 3-6 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader job के लिए योग्य हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार योग्य हैं।
इस role में आपको क्या काम करना होगा?
Ans : Customer Support Team Leader के रूप में, आपको कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills से जुड़े काम करने होंगे।
इस position की job location क्या है?
Ans : इस Customer Support Team Leader role की job location Gandhinagar, Ahmedabad है।
इस Customer Support Team Leader job के लिए सही उम्मीदवार कौन है?
Ans : कंप्यूटर नॉलेज, डोमेस्टिक कॉलिंग, क्वेरी रेसोल्युशन, नॉन-वॉयस/चैट प्रोसेस जैसी skills और 3-6 साल का अनुभव रखने वाला उम्मीदवार इस Customer Support Team Leader job के लिए सही है।
इस Customer Support Team Leader job को एक अच्छा अवसर क्या बनाता है?
Ans : यह Customer Support Team Leader job एक अच्छा अवसर है क्योंकि इसमें ₹20,000-₹35,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time job है और इसमें 3 openings हैं।