कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

Job Summary:

We are seeking a proactive and detail-oriented Fee Recovery Agent responsible for recovering outstanding fees from clients/students and maintaining accurate records using MIS tools and Microsoft Excel. The ideal candidate should have strong communication skills, a results-driven mindset, and proficiency in data management and reporting.

Key Responsibilities:

📞 Fee Recovery:

• Contact clients/students via phone, email, or in person for pending fee payments.

• Explain billing details and resolve payment-related queries.

• Follow up regularly to ensure timely collections and reduce outstanding dues.

• Maintain records of all recovery efforts and payment commitments.

• Coordinate with accounts and administration teams for fee status updates.

📊 MIS (Management Information System) Updates:

• Update daily/weekly/monthly recovery reports in the MIS system.

• Prepare reports on payment status, outstanding dues, and recovery performance.

• Ensure data accuracy and timely entry in the MIS database.

🧮 Excel & Data Management:

• Create and manage spreadsheets for fee tracking and reconciliation.

• Use Excel formulas (VLOOKUP, PivotTables, SUMIF, etc.) for analysis and reporting.

• Maintain dashboards or trackers for senior management.

• Generate customized reports as per department requirements.

Key Skills & Qualifications:

• Education: Graduate in Commerce, Finance, or any relevant field.

• Experience: 1–2 years in data management.

• Skills:

  • Excellent verbal and written communication.

  • Strong negotiation and follow-up skills.

  • Proficiency in MS Excel (PivotTables, VLOOKUP, basic formulas).

  • Familiarity with MIS tools or ERP systems is a plus.

Soft Skills:

• Attention to detail

• Patience and persistence

• Time management

• Ability to work under pressure

Work Schedule: 10:00 am to 06:00 pm ( alternate Saturdays and Fixed Sundays off)

Salary Range: Best in Industry

Job Type: Full-Time

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹22500 - ₹23000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मोहाली में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: ZSAPIENS SOFTECH PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 1 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।