कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

About MyOperator

MyOperator is a leading SaaS-based call management system dedicated to transforming how businesses handle customer communication. Founded by Ankit Jain, our innovative cloud telephony solutions empower over 30,000+ businesses across India to streamline calls, track interactions, and elevate their customer experience. We're on a mission to build the best communication infrastructure for small and medium-sized enterprises, and we're growing fast!

About the Role

Are you passionate about helping customers and eager to kickstart your career in the tech industry? MyOperator is looking for a motivated and customer-focused Customer Support Executive to join our dynamic team. This role offers an incredible opportunity for hands-on experience in a fast-growing SaaS company, where you'll be instrumental in ensuring our customers have a seamless experience.

Key Responsibilities

As a Customer Support Executive Executive, you'll be on the front lines, directly impacting our customer satisfaction. Your responsibilities will include:

• Providing exceptional support: Respond to customer queries promptly and professionally via calls, emails, and support tickets.

• Troubleshooting and resolving issues: Assist customers with common challenges such as panel access, call report discrepancies, and login problems.

• Maintaining accurate records: Efficiently update ticket statuses and ensure precise customer information within Zoho Desk.

• Collaborating for solutions: Work closely with the support team to escalate complex issues to the appropriate departments, ensuring timely resolution.

• Contributing to knowledge resources: Help create and maintain valuable FAQs and troubleshooting documentation that empowers our users.

Requirements

We're looking for someone who is:

• An excellent communicator: Strong command of English, both spoken and written, is essential with 1-2 years experience

• Tech-curious and adaptable: Basic computer proficiency and a genuine willingness to learn new support tools and CRM systems.

• Passionate about customer success: A strong interest in SaaS, tech support, or customer-facing roles.

• Available full-time: Ability to commit to a Monday to Saturday schedule with rotational shifts.

What You'll Gain

• Invaluable practical exposure: Get real-world experience in customer success and support operations within a thriving SaaS environment.

• Mentorship and learning: Work alongside experienced professionals and learn industry best practices directly from the experts.

• A deeper understanding of SaaS: Gain insights into the operational backbone of a leading cloud telephony provider.

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 36 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के बारे में अधिक जानकारी

1. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 6 - 36 महीने का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस Job की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹23000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह नोएडा में एक फुल टाइम Job है।
3. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए आवेदन करते समय या इस Job को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह Job घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VOICETREE TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 2 रिक्तियां हैं!
7. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: केवल महिला उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव Job में Day की शिफ्ट है।