Customer Support Executive

Job Title: Customer Support Executive – Flipkart Process

Job Category: BPO / Voice Process

Shift Timings: Rotational Shifts

Employment Type: Full-Time

Work Type: Work from Office

Job Description:

We are hiring energetic and customer-focused professionals for the Flipkart Voice Process. This is a full-time, on-site role designed for individuals who are passionate about delivering excellent service and communication.

As a Customer Support Executive, you will be responsible for managing customer queries via inbound or outbound calls, maintaining service levels, and ensuring customer satisfaction for one of India's largest e-commerce brands — Flipkart.

We are looking for candidates who have at least one year of experience in any domain, possess strong communication skills in both English and Hindi, and are comfortable working in a fast-paced environment. Immediate joiners are highly preferred.

Key Responsibilities:

• Handle customer queries and complaints via calls professionally and promptly

• Maintain service quality as per Flipkart standards

• Ensure quick resolution and customer satisfaction in every interaction

• Update call records and maintain accurate documentation

• Coordinate with internal teams to ensure issue closure

• Meet performance targets including attendance, quality, and productivity

Eligibility Criteria:

• Minimum education: 12th pass (Higher Secondary) or above

• Minimum 1 year of experience in any field/domain

• Strong fluency in both English and Hindi (verbal communication)

• Must be willing to work in rotational shifts

• Immediate joiners will be given priority

Salary & Benefits:

• CTC: ₹26,000/month

• Take-Home Salary: ₹22,000/month

• Attendance Bonus: ₹3,500/month

• Performance Incentives: Up to ₹80,000/month based on KPIs

Interview Process (Online):

1. HR Screening Round

2. Versant Test (Level 5 qualification mandatory)

3. Operations Round

4. Client Round (Final Selection)

• इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 0 - 1 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

1. इस Customer Support Executive जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
   Ans: उम्मीदवार 12वीं पास होना चाहिए और उसके पास 0 - 1 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
2. मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
   Ans: आप ₹20000 - ₹22000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह बैंगलोर में एक फुल टाइम जाब है।
3. इस Customer Support Executive जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
   Ans: इस Customer Support Executive जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
4. क्या इस Customer Support Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
   Ans: नहीं, इस Customer Support Executive जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
5. क्या यह Customer Support Executive जाब घर से किया जा सकता है?
   Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
6. इस Customer Support Executive जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
   Ans: VICTA EARLYJOBS TECHNOLOGIES PRIVATE LIMITED में तत्काल Customer Support Executive के लिए 30 रिक्तियां हैं!
7. इस Customer Support Executive जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
   Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
8. इस Customer Support Executive जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
   Ans: इस Customer Support Executive जाब में Rotational की शिफ्ट है।