Customer Support Executive

18,000 - 25,000 /महीना

Nykaa Global Marketing Private Limited

सेक्टर 44, गुडगाँव

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 6 - 24 महीने का अनुभव

10 ओपनिंग

फुल टाइम

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Logistics

ग्रेजुएट होना चाहिए

केवल पुरुष

6 days working | Rotational Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Role Objective: To manage and resolve all logistics-related customer queries in coordination with the Customer Support (CS) team, ensuring timely resolutions, continuous process improvements, and high customer satisfaction. Key Responsibilities:  Handle logistics-related queries routed via email, chat, or internal portals from the CS team.  Resolve urgent delivery issues, POD (Proof of Delivery) requests, and disputed cases raised by customers.  Ensure closure of all customer cases within the defined TAT (Turnaround Time).  Take full ownership of queries and provide timely, positive resolutions.  Enhance the organization's reputation by taking initiative and addressing new or complex requests.  Conduct weekly reviews with courier partners to improve delivery TAT and service quality.  Collaborate with the CS team and other departments to improve processes and enhance customer service quality.  Actively engage with cross-functional teams to streamline logistics operations.

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 6 - 24 महीने का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस Customer Support Executive जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस Customer Support Executive job के लिए योग्यता मानदंड क्या है?
Ans : उम्मीदवार के पास ग्रेजुएट योग्यता, 1-2 साल का अनुभव होनी चाहिए, Nykaa Global Marketing Private Limited द्वारा दी गई Customer Support Executive job के लिए, जो Sector 44 Gurgaon, Gurgaon में स्थित है।
इस Customer Support Executive job में कितनी सैलरी मिलती है?
Ans : इस Customer Support Executive job में सैलरी ₹18,000-₹25,000 प्रति माह है।
इस job में कौन सी shiftहै?
Ans : इस Customer Support Executive job में Rotational shift है।
क्या इस job के लिए ऑफिस जाना जरूरी है?
Ans : हाँ, उम्मीदवारों को Sector 44 Gurgaon, Gurgaon स्थित ऑफिस में जाकर काम करना होगा।
इस job के लिए कितनी openings हैं?
Ans : इस position के लिए 10 openings उपलब्ध हैं।
इस job के लिए कौन apply कर सकता है?
Ans : ग्रेजुएट योग्यता और 1-2 साल का अनुभव रखने वाले उम्मीदवार इस Customer Support Executive job के लिए apply कर सकते हैं। केवल पुरुष उम्मीदवार apply कर सकते हैं।
यह job कहाँ स्थित है?
Ans : यह Customer Support Executive job Sector 44 Gurgaon, Gurgaon में स्थित है।
इस Customer Support Executive job के लिए apply क्यों करना चाहिए?
Ans : इस Customer Support Executive job में ₹18,000-₹25,000 प्रति माह सैलरी मिलती है, यह एक Full Time अवसर है और इसमें 10 openings उपलब्ध हैं।