कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव

22,000 - 25,000 /महीना

Nykaa Global Marketing Private Limited

लोअर परेल वेस्ट, मुंबई

ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर में 1 - 2 वर्षो का अनुभव

Replies in 24hrs

20 ओपनिंग

फुल टाइम

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज

क्वेरी रेसोल्युशन

जॉब हाइलाइट्स

Industry Type: Logistics

भाषाएं: Hindi

ग्रेजुएट होना चाहिए

सभी लिंग

6 days working | Day Shift

जॉब बेनिफिट्स: इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

PAN कार्ड, आधार कार्ड, बैंक अकाउंट

रजिस्टर करें, और देखें कि ये नौकरी आपके लिए सही है

जॉब डिस्क्रिप्शन

Job Description: CS to Logistics Team Role Objective: To manage and resolve all logistics-related customer queries in coordination with the Customer Support (CS) team, ensuring timely resolutions, continuous process improvements, and high customer satisfaction. Key Responsibilities:

 Handle logistics-related queries routed via email, chat, or internal portals from the CS team.

 Resolve urgent delivery issues, POD (Proof of Delivery) requests, and disputed cases raised by customers.

 Ensure closure of all customer cases within the defined TAT (Turnaround Time).

 Take full ownership of queries and provide timely, positive resolutions.

 Enhance the organization's reputation by taking initiative and addressing new or complex requests.

 Conduct weekly reviews with courier partners to improve delivery TAT and service quality.  Collaborate with the CS team and other departments to improve processes and enhance customer service quality.

 Actively engage with cross-functional teams to streamline logistics operations. Additional Details:

 Shift: Rotational shifts

 Week Off: Rotational weekly off

 Salary: ₹18,000 to ₹25,000 in-hand, depending on skills and interview performance

अन्य डिटेल्स

इस फुल टाइम ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर Job में 1 - 2 वर्षो का अनुभव वाले उम्मीदवारों की जरुरत है।

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के बारे में अधिक जानकारी

इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करने के लिए पात्रता मानदंड क्या है?
Ans: उम्मीदवार ग्रेजुएट होना चाहिए और उसके पास 1 - 2 वर्षो का अनुभव होना चाहिए।
मैं इस जाब की रोल के लिए कितने वेतन की उम्मीद कर सकता हूं?
Ans: आप ₹22000 - ₹25000 प्रति महीने के वेतन की उम्मीद कर सकते हैं जो आपके इंटरव्यू पर निर्भर करता है। यह मुंबई में एक फुल टाइम जाब है।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितने कार्य दिवस हैं?
Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कार्य दिवस 6 दिन का होगा।
क्या इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई शुल्क भी लागू होता है?
Ans: नहीं, इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए आवेदन करते समय या इस जाब को ज्वाइन करने के बाद कोई भी शुल्क नहीं लगता है !
क्या यह कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब घर से किया जा सकता है?
Ans: नहीं, यह जाब घर से ऑनलाइन नहीं किया जा सकता है।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कितनी रिक्तियां हैं?
Ans: Nykaa Global Marketing Private Limited में तत्काल कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव के लिए 20 रिक्तियां हैं!
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए कौन आवेदन कर सकता है?
Ans: पुरुष और महिला दोनों उम्मीदवार इस ग्राहक सहायता / टेलीकॉलर जाब के लिए आवेदन कर सकते हैं।
इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब के लिए टाइमिंग क्या है?
Ans: इस कस्टमर सपोर्ट एग्जीक्यूटिव जाब में Day की शिफ्ट है।

अधिक जानकारी के लिए उम्मीदवार HR को कॉल कर सकते हैं!

और देखें

अन्य डिटेल्स

इंसेंटिव्स

नहीं

कार्य दिवसों की संख्या

जॉब बेनीफिट्स

इंश्योरेंस, PF, मेडिकल बेनिफिट्स

आवश्यक स्किल्स

कंप्यूटर नॉलेज, क्वेरी रेसोल्युशन

शिफ़्ट

दिन

कॉन्ट्रैक्ट जॉब

नहीं

वेतन

₹ 22000 - ₹ 25000

क्षेत्रीय भाषाएँ

हिन्दी

अंग्रेज़ी प्रवीणता

नहीं

संपर्क व्यक्ति

HR Team

इंटरव्यू ऐड्रेस

1st & 2nd Floor, C-26, Dhanlaxmi Society, Near Abhyudaya Bank, Sitaram Jadhav marg, Lower parel west, Mumbai, 400013,

5 दिन पहले पोस्ट की गई थी

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